Việc để người dùng trực tiếp đánh giá shop bán hàng sẽ giúp cộng đồng người mua trên Shopee lựa chọn được địa chỉ và sản phẩm uy tín. Ngược lại, các cửa hàng sẽ có cơ hội nhìn nhận và cải thiện dịch vụ của mình. Trong bài viết này, Shopee sẽ hướng dẫn bạn cách đánh giá trên Shopee để cùng tạo nên cộng đồng mua sắm thật chuyên nghiệp nhé.
Cách đánh giá trên Shopee đối với người mua
Khách hàng khi đặt mua bất cứ sản phẩm nào trên Shopee cũng có thể đưa ra ý kiến phản hồi của mình liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Thời hạn đánh giá sản phẩm là 30 ngày kể từ khi đơn hàng hoàn thành và 30 ngày kể từ ngày đánh giá để chỉnh sửa đánh giá đó. Người mua được khuyến khích thêm mô tả, hình ảnh và video sản phẩm vào bài đánh giá của mình để có thêm Shopee Xu.
Cách đánh giá sản phẩm trên Shopee đối với khách mua hàng như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Shopee -> chọn mục Tôi -> chọn Đánh giá -> chọn đơn hàng mua sản phẩm muốn đánh giá -> chọn Đánh Giá +200 Xu.
Bước 2: Tại phần đánh giá, chúng ta cần nhập các thông tin liên quan bao gồm đánh giá sao, nhận xét và thêm ảnh hoặc video sản phẩm.
Tại đây, chúng ta có thể lựa chọn các nội dung đánh giá có sẵn hoặc tự viết nhận xét theo ý kiến của mình. Đánh giá có kèm hình ảnh và video sẽ được nhận thêm Shopee Xu.
Cách xóa đánh giá trên Shopee
Cách xóa đánh giá trên Shopee như thế nào? Hiện nay, Shopee chưa cho phép người dùng tiến hành xóa đánh giá về sản phẩm hay shop trên Shopee. Chính vì vậy, trước khi đánh giá về một sản phẩm nào đó trên Shopee, bạn nên cân nhắc thật kỹ.
Nếu bạn gặp phải vấn đề nào đó khi mua hàng, hãy thử liên hệ với shop để cùng giải quyết. Nếu như không nhận được phản hồi từ shop mới tiến hành đánh giá. Hoặc nếu lỡ đánh giá nhầm, bạn có thể liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee để được trợ giúp.
Chỉnh sửa đánh giá trên Shopee
Tuy không thể xóa đánh giá, nhưng bạn vẫn có thể sửa lại đánh giá nếu ý kiến về sản phẩm và dịch vụ thay đổi sau một thời gian sử dụng. Bạn có thể chỉnh sửa đánh giá sản phẩm của mình trên Shopee một lần duy nhất trong vòng 30 ngày kể từ ngày gửi đánh giá đó lần đầu tiên theo các bước sau:
- Bước 1: Chọn Tôi >> chọn Đánh giá >> chọn Đã đánh giá >> chọn Xem đánh giá.
- Bước 2: Bấm vào mục Sửa.
- Bước 3: Thực hiện sửa lời nhận xét và đánh giá sao sau đó chọn vào Gửi để cập nhật.
Cách sửa đánh giá trên Shopee (Nguồn: Shopee Blog)
Cách sửa đánh giá trên Shopee – Bước 2 (Nguồn: Shopee Blog)
Cách sửa đánh giá trên Shopee – Bước 3 (Nguồn: Shopee Blog)
Cách nhận xu sau khi đánh giá trên Shopee
Xu Shopee giúp bạn nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn hơn. Và việc đánh giá đúng cách cũng sẽ giúp bạn nhận được xu vào kho của mình. Vậy cách nhận xu sau khi đánh giá trên Shopee như thế nào?
Nếu bạn muốn nhận xu thì phải đáp ứng các yêu cầu sau:
- Thời gian để đánh giá sản phẩm là 30 ngày tính từ ngày đơn hàng chuyển sang trạng thái “Hoàn thành”
- Bạn cần đánh giá sản phẩm nhận được trước thời hạn quy định để nhận được Shopee Xu.
Số lượng xu bạn có thể nhận được là:
- Nhận tối đa 100 Xu đối với đánh giá có ít nhất 50 ký tự, kèm 1 hình ảnh hoặc 1 video
- Nhận tối đa 200 Xu đối với đánh giá có ít nhất 50 ký tự, kèm 1 hình ảnh và 1 video
Như vậy, các cách đánh giá trên Shopee và cách đánh giá sản phẩm để nhận Shopee Xu đã được Shopee Blog chia sẻ đến bạn. Hãy viết những đánh giá đơn hàng một cách khách quan để cùng tạo nên cộng đồng mua sắm thông minh và an toàn trên Shopee bạn nhé!
