Việc để người dùng trực tiếp đánh giá shop bán hàng sẽ giúp cộng đồng người mua trên Shopee lựa chọn được địa chỉ và sản phẩm uy tín. Ngược lại, các cửa hàng sẽ có cơ hội nhìn nhận và cải thiện dịch vụ của mình. Trong bài viết này, Shopee sẽ hướng dẫn bạn cách đánh giá trên Shopee để cùng tạo nên cộng đồng mua sắm thật chuyên nghiệp nhé.
Cách đánh giá trên Shopee đối với người mua
Khách hàng khi đặt mua bất cứ sản phẩm nào như thời trang nữ, quần jeans,… tại Shopee cũng có thể đưa ra ý kiến phản hồi của mình liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Thời gian tối đa để khách hàng có thể thực hiện đánh giá sản phẩm trên Shopee trong vòng 15 ngày sau khi đơn hàng được xác nhận là đã giao thành công.
Cách đánh giá sản phẩm trên Shopee đối với khách mua hàng như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Shopee >> chọn mục Tôi >> chọn Đơn Mua >> chọn Đánh Giá.
Cách đánh giá sản phẩm trên Shopee (ảnh: shopee.vn)
Bước 2: Tại phần đánh giá, chúng ta cần nhập các thông tin liên quan bao gồm đánh giá sao, nhận xét và thêm ảnh hoặc video sản phẩm.
Tại đây, chúng ta có thể lựa chọn các nội dung đánh giá có sẵn hoặc tự viết nhận xét theo ý kiến của mình. Khi đánh giá kèm hình ảnh, chúng ta có thể nhận được Shopee xu cho mình.
Cách xóa đánh giá trên Shopee
Cách xóa đánh giá trên Shopee sau khi đánh giá sản phẩm, chúng ta có thể tiến hành đổi đánh giá 1 lần trong vòng 30 ngày. Nhưng nếu để xóa đánh giá thì hiện nay Shopee chưa cho phép người dùng tiến hành xóa đánh giá về sản phẩm hay shop trên Shopee. Chính vì vậy, trước khi đánh giá về một sản phẩm nào đó trên Shopee, chúng ta nên cân nhắc thật kỹ.
Trong trường hợp người mua gặp phải vấn đề nào đó khi mua hàng, hãy thử liên hệ với shop để cùng giải quyết. Nếu như không nhận được phản hồi từ shop mới tiến hành đánh giá.
Nếu lỡ đánh giá nhầm, bạn có thể liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee để được trợ giúp.
Sửa đánh giá trên Shopee
Bạn đã nắm rõ cách đánh giá trên Shopee rồi chứ? Sau khi đánh giá, nếu muốn sửa đánh giá trên Shopee bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Chọn Tôi >> Chọn Đơn Mua >> chon đơn hàng muốn sửa đánh giá >> chọn Xem đánh giá.
Bước 2: Bấm vào mục Sửa.
Bước 3: Chúng ta thực hiện sửa lời nhận xét và đánh giá sao sau đó Chọn để cập nhật đánh giá.
Cách nhận xu sau khi đánh giá trên Shopee
Xu Shopee giúp bạn nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn hơn. Và việc đánh giá đúng cách cũng sẽ giúp bạn nhận được xu vào kho của mình. Vậy cách nhận xu sau khi đánh giá trên Shopee như thế nào?
Nếu bạn muốn nhận xu thì phải đáp ứng được các yêu cầu đó là:
- Tiến hành đánh giá sản phẩm trong thời gian cho phép là 15 ngày tính từ ngày đơn hàng chuyển sang trạng thái “Hoàn thành”.
- Nhận xét phải từ 50 ký tự trở lên không bao gồm các câu gợi ý có sẵn.
- Có kèm theo ảnh hoặc video.
- Video phải có độ dài từ 3s – 60s.
Số lượng xu bạn có thể nhận được là:
- 100 xu khi thực hiện viết đầy đủ nhận xét và đưa ít nhất 1 hình ảnh hoặc 1 video về sản phẩm.
- 200 xu dành cho người mua đưa ra cả nhận xét, hình ảnh và video
Cách đánh giá shop trên Shopee
Không chỉ đánh giá đơn hàng, người mua cũng có thể thực hiện đánh giá Shop để giúp người mua sau dễ dàng chọn được các shop uy tín với điểm số cao. Cách đánh giá shop trên Shopee đơn giản như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Shopee và chọn vào mục Tôi rồi chọn Đơn Mua.
Bước 2: Tiếp theo là chọn mục Đã Giao sau đó bấm vào đơn hàng bạn muốn đánh giá.
Bước 3: Hãy chọn nút Đánh Giá nhỏ hơn nằm ngay phía dưới nút đánh giá sản phẩm.
Bước 4: Sau đó, hãy viết đánh giá của bạn và Chọn để gửi đánh giá về shop.
Cách người bán đánh giá người mua trên Shopee
Bạn đừng nhầm tưởng rằng chỉ có người mua mới được đánh giá Shop bán hàng trên Shopee. Ngay cả các cửa hàng cũng có thể đánh giá lại khách hàng của mình. Ngay sau đây sẽ là các bước để đánh giá người mua trên Shopee dành cho các shop.
Bước 1: Vào mục Tôi > Bán hàng > Xem lịch sử bán hàng
Bước 2: Chọn mục Đã giao > Đánh giá
Bước 3: Đánh giá Người mua
Người bán cũng sẽ có 15 ngày để thực hiện việc đánh giá Người mua sau khi quá trình mua hàng kết thúc. Và cũng chỉ được đổi đánh giá đó 1 lần duy nhất trong vòng 30 ngày mà thôi. Người mua nên xem kỹ hướng dẫn mua hàng để không mắc lỗi và để bên bán nhận xét không tốt về bạn nhé. Như vậy có thể là chúng ta sẽ không được quyền mua hàng ở ngay cả những shop và chúng ta chưa từng mua vì “tai tiếng” xấu của mình.
Như vậy là các cách đánh giá trên Shopee đã được Shopee Blog chia sẻ đến bạn. Tùy vào cương vị của bản thân bạn hãy chọn một phần đánh giá để thực hiện cho chính xác nhé.
>> Xem thêm:
- Tìm hiểu về e voucher là gì và cách sử dụng trên Shopee
- Thanh toán tiền điện qua Shopee đơn giản và an toàn
