Khắc phục lỗi Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng mới

COD là một trong những phương thức thanh toán phổ biến nhất của Shopee khi mua hàng online. Nhưng đôi khi, Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng đối với tài khoản của bạn. Hãy cùng Shopee Blog khám phá ngay nguyên nhân và cách khắc phục đơn giản, nhanh chóng nhất nhé!

Các lý do Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng

Việc bị giới hạn phương thức thanh toán thường bắt nguồn từ những quy định cụ thể về chính sách người dùng hoặc đặc thù của từng loại sản phẩm. Dưới đây là những lý do chính khiến tài khoản của bạn không thể sử dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng:

• Tỷ lệ giao hàng không thành công quá cao: Trong vòng 90 ngày gần nhất, tài khoản của bạn có từ 3 đơn hàng trở lên giao không thành công (do lỗi của người mua), Shopee sẽ tự động khóa tính năng COD.
• Shop không hỗ trợ COD: Một số ngành hàng không thiết lập phương thức này để đảm bảo quy trình vận hành, an toàn giao dịch hoặc do đặc thù giá trị cao của sản phẩm.
• Tài khoản bị giới hạn tạm thời (24h): Nếu bạn đặt quá nhiều đơn hàng chọn hình thức COD trong một ngày, hệ thống có thể tạm thời ẩn phương thức này để xác minh hoạt động bất thường.
• Vi phạm chính sách Shopee: Tài khoản bị nghi ngờ gian lận, lạm dụng mã giảm giá hoặc có hoạt động đăng nhập bất thường trên nhiều thiết bị có thể bị hạn chế các tính năng thanh toán phổ biến.
• Lỗi hệ thống hoặc cập nhật ứng dụng: Đôi khi, phiên bản Shopee quá cũ hoặc hệ thống đang bảo trì cũng khiến phương thức thanh toán không hiển thị đầy đủ.

Cách khắc phục lỗi Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng

Để khôi phục lại phương thức thanh toán này, bạn có thể áp dụng các giải pháp nhanh dưới đây:

• Cải thiện lịch sử mua hàng: Nếu bị khóa COD do quá số lần “bom hàng”, bạn cần thực hiện thanh toán bằng các hình thức khác (ShopeePay, thẻ Ngân hàng) cho 5-10 đơn hàng tiếp theo để tăng lại điểm uy tín cho tài khoản.
• Kiểm tra giỏ hàng: Tách riêng các sản phẩm quốc tế hoặc sản phẩm giá trị cao không hỗ trợ COD ra khỏi giỏ hàng. Thử đặt riêng từng món để xem sản phẩm nào đang bị giới hạn phương thức thanh toán.
• Chờ 24-48 giờ: Nếu do lỗi giới hạn đơn hàng ngày, hãy chờ hệ thống tự mở lại.
• Cập nhật ứng dụng Shopee: Truy cập App Store hoặc Google Play để đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất, giúp loại bỏ các lỗi hiển thị hoặc xung đột hệ thống.

Cách chọn thanh toán khi nhận hàng trên Shopee

Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn có thể thiết lập phương thức thanh toán COD cho đơn hàng của mình:

• Bước 1: Truy cập vào giỏ hàng, chọn các sản phẩm cần mua và nhấn Mua hàng.
• Bước 2: Tại giao diện Thanh toán, tìm và chọn vào mục Phương thức thanh toán.
• Bước 3: Tại đây, danh sách các hình thức thanh toán sẽ hiện ra, bạn nhấn chọn Thanh toán khi nhận hàng (COD) >> Nhấn “Đồng ý” và tiến hành Đặt hàng để hoàn tất quy trình.

Một số câu hỏi về cách thanh toán khi nhận hàng

Bên cạnh việc khắc phục lỗi, người dùng vẫn thường gặp một vài thắc mắc khác trong quá trình sử dụng phương thức COD. Dưới đây là giải đáp cho những câu hỏi phổ biến nhất

>> Xem thêm: Tất tần tật thao tác kiểm tra đơn hàng Shopee chỉ trong 30s

Làm sao để đổi phương thức thanh toán?

Khi không áp dụng được phương thức COD, bạn có thể thực hiện các bước sau để đổi phương thức thanh toán: 

• Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua và đi đến bước thanh toán đơn hàng
• Bước 2: Tại giao diện thanh toán đơn hàng, bạn chọn “Xem tất cả” ở phần “phương thức thanh toán”
• Bước 3: Chọn phương thức thanh toán phù hợp

>> Xem thêm: Cách đổi phương thức thanh toán trên Shopee nhanh nhất 2026

Như vậy, qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ lý do tại sao Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng và cách để khôi phục lại tính năng này nhanh chóng nhất. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp hành trình mua sắm của bạn trở nên suôn sẻ và dễ dàng hơn. Chúc bạn thành công! Đừng quên theo dõi Shopee Blog thường xuyên để cập nhật thêm nhiều mẹo hữu ích và không bỏ lỡ các deal hời dành riêng cho khách hàng thân thiết nhé!

>> Xem thêm: Cách rút tiền từ Số dư tài khoản Shopee chỉ trong một nốt nhạc