Nếu bạn từng rơi vào tình huống “không biết đơn hàng của mình đang ở đâu”, thì việc nắm rõ cách kiểm tra đơn hàng Shopee là điều cực kỳ cần thiết. Trong bài viết này, Shopee Blog sẽ chỉ bạn cách check đơn hàng chỉ trong 30 giây – thao tác siêu đơn giản, ai cũng làm được. Cùng khám phá và thực hiện ngay nhé!
Các thao tác kiểm tra thông tin đơn hàng thông tin Shopee
Trước khi kiểm tra đơn hàng trên Shopee, bạn chỉ cần nắm cách tra mã vận đơn, xem lại đơn đã đặt và hiểu các trạng thái đơn hàng để thao tác nhanh và dễ hơn.
Cách tra cứu mã vận đơn của Shopee
Để tra cứu mã vận đơn, bạn thực hiện như sau:
- Bước 1: Vào Tôi > Đơn hàng > Chọn đơn hàng muốn kiểm tra
- Bước 2: Tại trang thông tin vận chuyển > chọn Xem để lấy thông tin Mã vận đơn
Cách kiểm tra trạng thái đơn hàng trên Shopee
Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng ngay trên Shopee bằng cách vào mục Tôi > Đơn mua > Chọn đơn hàng cần kiểm tra > Thông tin vận chuyển. Tại đây, mỗi đơn sẽ hiển thị theo từng trạng thái cụ thể:
- Chờ xác nhận: Hệ thống đang kiểm tra và xác nhận đơn hàng.
- Chờ lấy hàng: Người bán đã nhận đơn và chuẩn bị bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Đang giao: Đơn hàng đang trên đường được giao đến bạn.
- Đánh giá: Đơn đã hoàn tất và đang chờ bạn để lại đánh giá sản phẩm.
- Đã giao: Đơn hàng đã được giao thành công.
- Đã hủy: Đơn hàng đã được hủy.
- Trả hàng: Quy trình trả hàng đã hoàn tất.
Cách kiểm tra đơn hàng đã đặt trên Shopee
Để kiểm tra nhanh các đơn hàng đã đặt trên Shopee, bạn chỉ cần thực hiện vài bước đơn giản ngay trong ứng dụng:
- Bước 1: Vào mục Tôi > Lịch sử đơn hàng > Tất cả. Tại đây, bạn sẽ thấy tất cả các đơn hàng đã đặt, bao gồm các đơn chờ xác nhận, chờ lấy hàng, đang giao và đã giao.
- Bước 2: Vào từng mục để xem đơn hàng của bạn đang ở trạng thái nào
>> Xem thêm: Shopee Mall là gì? Có uy tín không? Các quyền lợi khi mua hàng ở Shopee Mall
Các thao tác kiểm tra kiểm tra vận chuyển đơn hàng Shopee
Để theo dõi quá trình vận chuyển đơn hàng trên Shopee, bạn chỉ cần thực hiện một vài thao tác đơn giản để xem chi tiết hành trình đơn hàng từ lúc xuất kho đến khi giao thành công.
Cách kiểm tra thông tin vận chuyển của đơn hàng Shopee
Để xem chi tiết thông tin vận chuyển trên Shopee, bạn chỉ cần vào Tôi > Đơn mua > Chờ lấy hàng/Đang giao. Tại đây, bạn có thể xem đầy đủ thông tin vận chuyển như: đơn vị vận chuyển, mã vận đơn và thời gian dự kiến giao hàng.
Cách kiểm tra đơn hàng Shopee bằng mã vận đơn
Nếu bạn muốn xem chi tiết hành trình vận chuyển, hãy thực hiện theo các bước dưới đây để biết chính xác đơn đang ở đâu và thời gian dự kiến nhận hàng:
- Bước 1: Lấy mã vận đơn trên Shopee bằng cách vào Tôi > Đơn mua > Chọn đơn cần kiểm tra > Xem > Sao chép mã vận đơn và kiểm tra đơn vị vận chuyển
- Bước 2: Đối chiếu đơn vị vận chuyển tại trang “thông tin các đơn vị vận chuyển”, sau đó truy cập website của đơn vị tương ứng, nhập mã vận đơn và tiến hành tra cứu để xem chi tiết hành trình đơn hàng.
Cách kiểm tra đơn hàng quốc tế trên Shopee
Với đơn hàng quốc tế trên Shopee khi về Việt Nam, đơn vị vận chuyển trong nước là SPX sẽ tiếp nhận giao hàng. Khi đó, bạn sẽ vào website của SPX để kiểm tra hành trình giao hàng:
- Bước 1: Lấy mã vận đơn của đơn hàng trên Shopee
- Bước 2: Dán lên trang tra cứu đơn hàng của SPX để theo dõi chi tiết và cập nhật tình trạng đơn hàng của mình.
Cách kiểm tra đơn hàng trên Shopee Người bán
Với người bán, sau khi xác nhận xử lý đơn hàng, bạn có thể kiểm tra trạng thái vận chuyển theo các hướng dẫn dưới đây:
- Bước 1: Truy cập Kênh Người Bán > Tại trang Quản Lý Đơn Hàng > Tất cả.
- Bước 2: Nhấn vào từng mục để kiểm tra xem đơn hàng đang ở trạng thái nào
Ngoài ra, bạn cũng có thể nhập mã đơn hàng tại ô “Mã đơn hàng” để lọc nhanh đơn hàng cần kiểm tra trạng thái.
Một số câu hỏi về kiểm tra đơn hàng Shopee
Trong quá trình theo dõi đơn hàng trên Shopee, nếu bạn vẫn còn một vài thắc mắc thường gặp. Dưới đây là tổng hợp những câu hỏi phổ biến giúp bạn kiểm tra đơn hàng dễ dàng và nhanh chóng hơn.
Cách kiểm tra đơn hàng Shopee bằng số điện thoại như thế nào?
Hiện tại, Shopee chưa hỗ trợ tra cứu đơn hàng trực tiếp bằng số điện thoại. Nếu cần kiểm tra đơn, bạn có thể đăng nhập tài khoản để xem trong mục Đơn mua hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee để được hỗ trợ nhanh chóng nhất nhé!
Làm sao để biết thời gian giao hàng dự kiến?
Có 3 cách để xem thời gian giao hàng dự kiến trước khi đặt hàng trên Shopee:
- Cách 1: Xem thông tin sản phẩm trên trang kết quả tìm kiếm sản phẩm
- Cách 2: Xem tại trang thông tin sản phẩm >> mục Phí vận chuyển
- Cách 3: Xem tại trang thanh toán đơn hàng
ID đơn hàng Shopee ở đâu?
Để tra cứu ID các đơn hàng đã mua trên Shopee, bạn thực hiện như sau:
- Bước 1: Vào Tôi >> Xem lịch sử đơn hàng
- Bước 2: Chọn đơn hàng cần tra cứu ID
- Bước 3: Lướt xuống phần cuối trang phần “Mã đơn hàng” để tra cứu ID đơn hàng Shopee
Làm sao để xem đơn hàng đi đến đâu?
Để xem đơn hàng đang đi đến đâu, bạn vào Tôi >> Đang giao >> Chọn đơn hàng cần kiểm tra >> Chọn “Thông tin vận chuyển” để kiểm tra chi tiết quá trình vận chuyển đơn hàng.
Như vậy, qua bài viết trên, bạn đã nắm được cách kiểm tra đơn hàng trên Shopee, từ thời gian vận chuyển, thời gian giao hàng, trạng thái đơn đến cách tra cứu mã vận đơn. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn theo dõi đơn hàng nhanh chóng, dễ dàng và chủ động hơn khi mua sắm. Đừng quên theo dõi chuyên mục Khách Hàng của Shopee Blog để khám phá thêm nhiều bài viết thú vị khác!
>> Xem thêm: SPX Instant là gì? Cách đặt hàng Shopee nhận ngay trong 2 giờ
