SPX Instant là một trong những dịch vụ giao hàng nhanh đang được nhiều người dùng Shopee quan tâm. Với tốc độ giao trong vài giờ, hình thức vận chuyển này giúp người mua nhận hàng gần như ngay trong ngày. Vậy SPX Instant là gì? Cách sử dụng như thế nào? Cùng Shopee Blog khám phá ngay nhé!
SPX Instant là gì?
SPX Instant là dịch vụ giao hàng “ngay lập tức” được triển khai nhờ sự kết hợp giữa ShopeeFood và Shopee, đáp ứng mong muốn nhận hàng gấp của Người mua. SPX Instant hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ
Hiện tại SPX Instant chỉ áp dụng cho:
- Người bán và Người mua thuộc cùng Thành phố Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội tại một số khu vực nhất định
- Hình thức giao hàng là SPX Instant đến lấy hàng tại địa chỉ của Người bán
- Người bán bật định vị địa chỉ lấy hàng trên Shopee
- Đơn hàng dưới 5 triệu cho phương thức thanh toán COD và dưới 10 triệu cho các phương thức thanh toán khác
- Thông tin gói hàng:
| Kích thước (Sau khi đóng gói) | Trọng lượng (Sau khi đóng gói) |
|---|---|
| Dài <= 60 cm Rộng <= 60 cm Cao <= 60 cm | Tối đa <=30kg |
Đặc điểm của dịch vụ SPX Instant
Dưới đây là một số đặc điểm nổi bật của dịch vụ SPX Instant giúp người dùng nhận hàng nhanh chóng và thuận tiện hơn khi mua sắm trên Shopee.
- Tốc độ cực nhanh: Hàng thường được giao trong vòng 1 – 3 giờ kể từ khi tài xế lấy hàng thành công.
- Hoạt động 24/7: Dịch vụ này làm việc tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ.
- Phạm vi áp dụng: Hiện tại chủ yếu áp dụng cho các đơn hàng nội thành (Người bán và Người mua cùng ở một tỉnh/thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng).
- Giới hạn hàng hóa: Trọng lượng tối đa dưới 30kg; kích thước tối đa: Các cạnh không quá 60cm; giá trị đơn hàng không quá 10 triệu đồng (tùy hình thức thanh toán).
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ SPX Instant
Sử dụng dịch vụ SPX Instant mang đến nhiều lợi ích thiết thực cho người mua, đặc biệt với những đơn hàng cần nhận gấp trong ngày. Dưới đây là những lợi ích nổi bật khi lựa chọn hình thức giao hàng siêu tốc này trên Shopee:
Đối với Người mua (Khách hàng)
Đối với người mua, dịch vụ SPX Instant mang lại nhiều tiện ích nhờ tốc độ giao hàng nhanh và sự linh hoạt trong quá trình nhận hàng:
- Tốc độ “thần tốc”: Nhận hàng ngay trong vòng 1 – 3 giờ. Đây là giải pháp hoàn hảo cho những trường hợp khẩn cấp như: quên quà tặng, hết bỉm sữa cho bé, hay cần đồ diện đi tiệc gấp.
- Linh hoạt thời gian: Dịch vụ hoạt động 24/7, kể cả cuối tuần và ngày lễ. Bạn không còn phải chờ đợi qua đêm hay sang tuần mới để nhận món đồ yêu thích.
- An tâm tuyệt đối: Bạn có thể theo dõi hành trình của tài xế ngay trên bản đồ trực tiếp (Real-time tracking). Biết chính xác món hàng của mình đang ở con phố nào.
- Bảo quản hàng hóa tốt hơn: Vì hàng được giao thẳng từ người bán đến người mua mà không qua kho trung chuyển, các mặt hàng dễ vỡ hoặc đồ ăn/thực phẩm sẽ giữ được chất lượng tốt nhất.
>> Xem thêm: Shopee Flash Sale là gì? Cách săn deal sale giá rẻ cho người mới
Đối với Người bán (Chủ Shop)
Đối với người bán, SPX Instant không chỉ giúp rút ngắn thời gian giao hàng mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Nhờ đó, shop có thể tăng tỷ lệ chốt đơn, cải thiện đánh giá và tạo lợi thế cạnh tranh trên Shopee:
- Tăng tỷ lệ chốt đơn: Tâm lý khách hàng luôn muốn “mua là có liền”. Bật chế độ SPX Instant giúp Shop nổi bật hơn so với đối thủ và thu hút nhóm khách hàng sẵn sàng chi trả để lấy hàng ngay.
- Giảm tỷ lệ hoàn hàng: Hàng giao càng nhanh, khách hàng càng ít có thời gian để đổi ý hoặc mua từ nguồn khác. Điều này giúp giảm thiểu đáng kể chi phí vận hành do đơn hàng bị hủy.
- Cải thiện chỉ số đánh giá Shop: Những đơn hàng hỏa tốc thường nhận được phản hồi 5 sao kèm lời khen về tốc độ giao hàng, giúp nâng cao uy tín và thứ hạng của Shop trên sàn.
- Quy trình đơn giản: Tài xế sẽ đến tận nhà/kho của bạn để lấy hàng. Bạn không cần mang hàng ra bưu cục, giúp tiết kiệm thời gian và công sức đáng kể.
Cách sử dụng dịch vụ SPX Instant
Để sử dụng dịch vụ SPX Instant, người bán và người mua chỉ cần thực hiện vài bước đơn giản ngay trong quá trình đặt hàng trên Shopee.
Dành cho người mua
- Bước 1: Nhập tên sản phẩm cần mua, lọc chọn hình thức giao hàng là hỏa tốc
- Bước 2: Chọn sản phẩm đúng nhu cầu và đi đến bước thanh toán
- Bước 3: Chọn phương thức vận chuyển là Hỏa Tốc và đặt hàng như bình thường
Dành cho người bán
- Bước 1: Mở ứng dụng Shopee >> Chọn Tôi >> Chọn Cài đặt vận chuyển
- Bước 2: Chọn Phương thức vận chuyển >> Chọn hình thức giao hàng Hỏa tốc
Quy trình hoàn hàng của SPX Instant
Nhằm hạn chế rủi ro và đảm bảo an toàn cho các đơn hàng giá trị cao, Người bán khi nhận đơn hàng hoàn có giá trị từ 5.000.000Đ trở lên được giao bởi SPX Instant cần thực hiện việc xác thực qua mã OTP theo hướng dẫn sau:
- Bước 1 – Kiểm tra tin nhắn: Mở điện thoại (số đăng ký lấy hàng) để xem tin nhắn SMS chứa mã OTP từ Shopee gửi đến.
- Bước 2 – Cung cấp mã: Đọc chính xác mã OTP này cho tài xế khi họ mang hàng đến trả.
- Bước 3 – Đối soát hệ thống: Tài xế nhập mã vào ứng dụng. Nếu khớp, tài xế mới được phép bàn giao lại hàng cho bạn.
- Bước 4 – Lưu bằng chứng: Cho phép tài xế chụp lại màn hình tin nhắn chứa mã OTP (chỉ phần mã của đơn hàng đó) để làm bằng chứng xác nhận Shop đã nhận lại hàng thành công.
Một số câu hỏi về SPX Instant
Dưới đây là một số câu hỏi liên quan đến dịch vụ SPX Instant, bạn có thể tham khảo để được giải đáp các thắc mắc của mình nhé!
SPX Instant và SPX có giống nhau không?
SPX Instant và SPX đều là dịch vụ vận chuyển thuộc hệ thống giao hàng của Shopee, tuy nhiên hai hình thức này không hoàn toàn giống nhau.
- SPX là dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn với thời gian vận chuyển từ 1–3 ngày (tùy khu vực).
- SPX Instant là dịch vụ giao hàng siêu tốc, giúp đơn hàng được giao trong ngày hoặc chỉ sau vài giờ.
Ví dụ: bạn đặt một đơn hàng gồm túi xách hay đồng hồ từ TP.HCM đến Bình Dương, đơn sẽ được giao trong khoảng 1–2 ngày làm việc. Nhưng nếu đặt hỏa tốc từ shop gần khu vực, đơn hàng có thể được giao đến tay bạn chỉ trong khoảng 2–3 giờ.
SPX Instant giao trong bao lâu?
Thời gian giao hàng của SPX Instant thường dao động từ khoảng 1–4 giờ sau khi người bán xác nhận đơn hàng. Tuy nhiên, thời gian cụ thể có thể thay đổi tùy vào khoảng cách giữa shop và người mua, tình trạng giao thông hoặc khung giờ đặt hàng.
SPX Instant triển khai dịch vụ ở những khu vực nào?
Hiện tại dịch vụ giao hàng SPX Instant trên Shopee chỉ mới áp dụng cho Người bán và Người mua thuộc cùng một tỉnh thành tại: TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Long An, An Giang, Tiền Giang, Khánh Hòa, Vũng Tàu, Đồng Nai, Bình Định, Quảng Nam, Bình Thuận, Bình Dương, Thừa Thiên Huế, Nghệ An, Đắk Lắk, Lâm Đồng, Quảng Ninh, Hải Phòng, Thái Nguyên, Bắc Ninh, và Thanh Hóa.
Như vậy, qua bài viết này, bạn đã biết SPX Instant là gì, cách hoạt động cũng như những lợi ích mà dịch vụ giao hàng siêu tốc này mang lại cho cả người mua và người bán. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về SPX Instant và lựa chọn được hình thức vận chuyển phù hợp khi mua sắm trên Shopee.
>> Xem thêm: SPX là gì? Cách tra cứu đơn hàng và gửi hàng bằng SPX
