Shop Yêu Thích Shopee là gì? Nếu đã mua hàng hoặc đang kinh doanh trên Shopee, bạn hẳn sẽ không xa lạ với dán nhãn Shop Yêu Thích. Tuy nhiên, để hiểu rõ hơn về đặc điểm cũng như các lợi ích và ưu thế mà nhãn yêu thích mang đến cho người mua cũng như người bán trên nền tảng Shopee, hãy cùng Shopee Blog tìm hiểu chi tiết trong phần tiếp theo.
Shop yêu thích Shopee là gì?
Trong hệ thống phân loại gian hàng của Shopee, Shop Yêu Thích là những shop đạt được yêu cầu của nền tảng dựa trên hiệu quả hoạt động (quản lý và vận hành gian hàng) cũng như doanh số bán hàng.
Shop yêu thích được phân loại thành hai cấp độ là Shop Yêu Thích và Shop Yêu Thích+. Trong đó, Shop Yêu Thích+ phải đáp ứng các tiêu chuẩn cao hơn về tỉ lệ ra đơn, tỉ lệ phản hồi tin nhắn, tỉ lệ giao hàng, tỉ lệ đổi trả hàng…
| Tiêu chí | Shop yêu thích | Shop Yêu Thích+ |
|---|---|---|
| Tỉ lệ phản hồi | >=75 % | >= 90% |
| Điểm đánh giá shop | >=4 | >= 4.8 |
| Tỷ lệ đơn hàng giao trễ | < 8% | < 3 % |
| Thời gian chuẩn bị hàng | Đúng thời gian | < 1.5 ngày |
Điều kiện để trở thành Shop yêu thích/ Shop Yêu Thích +
Người bán trên Shopee phải tuân thủ các điều kiện nhất định để được gắn nhãn và duy trì tình trạng Shop Yêu Thích. Thông tin chi tiết được thể hiện trong bảng dưới đây:
| Chỉ số | Mốc thời gian | Shop Yêu Thích | Shop Yêu Thích+ |
|---|---|---|---|
| Thời gian tạo tài khoản | Từ khi tạo tài khoản | ≥ 3 tháng | ≥ 12 tháng |
| Tổng doanh thu đơn thành công, hoặc Số đơn phát sinh và thành công | 30 ngày gần nhất tính từ Chủ Nhật hàng tuần | Điện tử: ≥ 50 triệu VND,hoặc ≥ 180 đơn | Điện tử: ≥ 800 triệu VND,hoặc ≥ 1200 đơn |
| Tổng doanh thu đơn thành công | Thời trang: ≥ 10 triệu VNDTiêu dùng nhanh: ≥ 20 triệu VNDNhà cửa & Đời sống: ≥ 10 triệu VND | Thời trang: ≥ 200 triệu VNDTiêu dùng nhanh: ≥ 150 triệu VNDNhà cửa & Đời sống: ≥ 130 triệu VND | |
| Số đơn phát sinh và thành công | Thời trang: ≥ 50Tiêu dùng nhanh: ≥ 50Nhà cửa & Đời sống: ≥ 20 | Thời trang: ≥ 350Tiêu dùng nhanh: ≥ 250Nhà cửa & Đời sống: ≥ 120 | |
| Số khách hàng không trùng lặp | Điện tử: ≥ 80Thời trang: ≥ 50Tiêu dùng nhanh: ≥ 50Nhà cửa & Đời sống: ≥ 20 | Điện tử: ≥ 1000Thời trang: ≥ 300Tiêu dùng nhanh: ≥ 250Nhà cửa & Đời sống: ≥ 110 | |
| Điểm đánh giá Shop | Từ khi tạo tài khoản bán hàng | ≥ 4.3 | ≥ 4.7 |
| Tỷ lệ hàng đặt trước | Thứ Hai hàng tuần | ≤ 15% | ≤ 10% |
| Điểm phạt Sao Quả Tạ | Cộng dồn hàng tuần | ≤ 4 | ≤ 3 |
| Tỷ lệ giao hàng trễ | Thứ Hai đến Chủ nhật hàng tuần | ≤ 8% | ≤ 3% |
| Tỷ lệ đơn hàng không thành công | ≤ 8% | ≤ 3% | |
| Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc (đối với Người bán có địa chỉ tại TPHCM, thuộc khu vực của Hỏa Tốc) | 30 ngày gần nhất tính từ Chủ Nhật hàng tuần | ≥ 90% | ≥ 90% |
| Tỷ lệ phản hồi Chat | ≥ 80% | ≥ 90% | |
| Thời gian phản hồi Chat | ≤ 4 tiếng | ≤ 2 tiếng | |
| Tỷ lệ giao hàng nhanh | ≥ 80% | ≥ 85% | |
| Tiêu chuẩn cộng đồng (từ ngữ thô tục, phản cảm, hàng giả/nhái) | Không vi phạm | ||
| Cập nhật Thông tin Thuế và Định danh | Hoàn tất cập nhật Thông tin Thuế và Định danh theo quy định | ||
Lợi ích của Shop Yêu Thích Shopee
[Cập nhật] Ưu thế của Shop Yêu Thích trên Shopee dành cho người bán
Khi được công nhận là Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+, người bán sẽ nhận được những quyền lợi giúp duy trì và gia tăng doanh số bán hàng, cụ thể như sau:
- Được gắn nhãn Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+.
- Được ưu tiên hiển thị sản phẩm và Shop tại bộ lọc riêng ở Trang Kết Quả Tìm Kiếm.
- Được hỗ trợ bởi đội ngũ Chăm sóc khách hàng ưu tiên của Shopee (áp dụng từ 01/07/2026).
- Được xử lý khiếu nại nhanh chóng chỉ trong vòng 4 giờ làm việc đối với khiếu nại Trả hàng/Hoàn tiền và Đăng bán sản phẩm của Shop (trừ trường hợp hàng giả nhái, áp dụng từ 01/07/2026).
- Được bồi thường 100% tiền hàng đối với sản phẩm có khiếu nại (*) Trả hàng/Hoàn tiền, nếu hàng hóa hư hỏng, mất seal/tem hoặc đã qua sử dụng (áp dụng từ 01/07/2026).
>> Xem thêm: Hướng dẫn cách bán hàng trên Shopee cho người mới bắt đầu
Ưu điểm của Shop Yêu Thích Shopee đối với người mua
Bên cạnh Shopee Mall, Shop Yêu Thích là lựa chọn hàng đầu của khách hàng khi mua sắm trực tuyến trên ứng dụng Shopee. Điều này là vì gian hàng này mang đến cho người dùng những trải nghiệm giá trị:
- Được mua sản phẩm mới lạ, đa dạng về mẫu mã và chủng loại.
- Có nguồn review đánh giá khổng lồ để tham khảo, nắm rõ được đặc tính sản phẩm, hạn chế rủi ro khi mua hàng.
- Được mua sản phẩm chất lượng với mức giá hợp lý.
- Được nhận nhiều mã khuyến mãi của shop cũng như nền tảng.
- Được hỗ trợ giao hàng nhanh chóng và đổi/trả hàng thuận lợi.
FAQs về Shop Yêu Thích Shopee
Shop yêu thích Shopee có uy tín không?
Shop Yêu Thích được đánh giá cao về mức độ uy tín so với shop thông thường, nhất là trong các khoản dịch vụ và vận hành. Tuy nhiên, sản phẩm của các Shop Yêu Thích không được hoàn toàn đảm bảo tính chính ngạch.
Shopee Mall và Shop Yêu Thích khác nhau như thế nào?
Khác biệt lớn nhất là Shopee Mall cung cấp hàng chính hãng 100% trong khi Shop Yêu Thích không có ràng buộc về điều khoản này. Hầu hết quyết định lựa chọn sản phẩm trên Shop Yêu Thích dựa vào đánh giá từ người dùng cũng như giá bán.
>> Xem thêm: Shopee Mall là gì? Có uy tín không? Các quyền lợi khi mua hàng ở Shopee Mall
Mua hàng ở Shop Yêu Thích có được Shopee ưu tiên hỗ trợ không?
Mỗi người mua trên nền tảng đều được hưởng các chính sách và quyền lợi chung của Shopee khi mua hàng. Tuy nhiên, việc shop có gắn nhãn Yêu Thích không quyết định các chính sách bảo vệ người mua của Shopee.
Trên đây là giải đáp chi tiết về Shop Yêu Thích Shopee là gì cũng như các ưu điểm của loại shop này đối với người mua/người bán. Hy vọng với thông tin từ Shopee Blog, bạn đã hiểu hơn về Shop yêu thích để trở thành người tiêu dùng thông thái hoặc tối ưu gian hàng của mình trên Shopee. Đừng quên tiếp tục cập nhật thêm nhiều thông tin khách hàng thú vị cùng với Shopee Blog nhé!
>> Xem thêm: Shop quốc tế trên Shopee là gì? Tất tần tật thông tin người mua cần biết
