Bạn đang tìm kiếm cách bán hàng trên Shopee hiệu quả cho người mới? Vậy thì cùng Shopee Blog khám phá từ A-Z quy trình bán hàng trên Shopee nhé, từ cách tạo tài khoản, thiết lập bán hàng đến tính giá và kiểm soát hoàn trả. Ngoài ra, bài viết còn hướng dẫn bạn các mẹo hữu ích giúp tăng doanh thu nhanh chóng.
Vì sao nên lựa chọn bán hàng trên Shopee?
Shopee không chỉ là sàn thương mại điện tử phổ biến mà còn là “mảnh đất màu mỡ” giúp người mới bắt đầu kinh doanh tiếp cận và làm quen với khách hàng. Dưới đây là những lý do bạn nên lựa chọn Shopee để bắt đầu:
- Lượng người dùng lớn, dễ có đơn: Shopee sở hữu hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày, giúp sản phẩm của bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Nhiều chương trình hỗ trợ người bán: Các chương trình như Freeship, Flash Sale giúp tăng khả năng tiếp cận và chốt đơn hiệu quả.
- Chi phí khởi đầu thấp: Bạn có thể bắt đầu bán hàng trên Shopee mà không cần vốn lớn, không tốn chi phí thuê mặt bằng.
- Công cụ marketing đa dạng: Shopee cung cấp quảng cáo, livestream, voucher giúp bạn dễ dàng tăng hiển thị sản phẩm.
Cách bán hàng trên Shopee cho người mới bắt đầu
Dưới đây là các bước bán hàng trên Shopee chi tiết từ A–Z mà bất kỳ người mới nào cũng có thể áp dụng dễ dàng. Tương ứng với từng bước, Shopee Blog sẽ hướng dẫn bạn cách làm chi tiết nhé.
- Bước 1: Tạo tài khoản Shopee bán hàng
- Bước 2: Tạo trang bán hàng trên Shopee
- Bước 3: Thiết lập bán hàng trên Shopee
- Bước 4: Mở shop trên Shopee
- Bước 5: Tính phí sàn Shopee
- Bước 6: Tính giá bán sản phẩm trên Shopee
- Bước 7: Đăng bán hàng Shopee
- Bước 8: Xử lý đơn hàng sau khi có đơn
Bước 1: Cách tạo tài khoản Shopee bán hàng
Để bắt đầu kinh doanh trên Shopee, bạn cần đăng ký tài khoản bán hàng, còn gọi là Kênh Người Bán. Quá trình tạo tài khoản rất đơn giản, bạn có thể thực hiện nhanh chóng trên máy tính hoặc trực tiếp ngay trong ứng dụng Shopee.
Cách tạo tài khoản Shopee bán hàng trên máy tính
Giao diện website trực quan giúp bạn thực hiện các bước đăng ký dễ dàng và hạn chế sai sót. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
- Bước 1: Truy cập trang web chính thức của Shopee và chọn Đăng ký
- Bước 2: Nhập số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam → chọn Tiếp theo
- Bước 3: Xác minh bằng cách kéo mảnh ghép hoàn chỉnh hình ảnh.
- Bước 4: Chọn hình thức Shopee gửi OTP, sau đó nhập mã OTP được gửi về (qua SMS/Zalo/cuộc gọi) → chọn Xác nhận
- Bước 5: Thiết lập mật khẩu tài khoản → chọn Đăng ký để hoàn tất.
Cách tạo tài khoản Shopee bán hàng trên ứng dụng Shopee
Shopee hỗ trợ 3 cách đăng ký nhanh trên ứng dụng, phù hợp với người mới:
Cách 1: Đăng ký bằng số điện thoại
- Bước 1: Vào mục Tôi → chọn Đăng ký
- Bước 2: Nhập số điện thoại → chọn Tiếp
- Bước 3: Chọn phương thức nhận mã OTP
- Bước 4: Nhập mã xác thực, sau đó chọn thiết lập mật khẩu
- Bước 5: Bật đăng nhập bằng Face ID/vân tay (nếu muốn)
- Bước 6: Xác nhận hoàn tất đăng ký
Cách 2: Đăng ký bằng Facebook
- Bước 1: Vào mục Tôi trong ứng dụng Shopee.
- Bước 2: Sau đó, chọn Đăng ký
- Bước 3: Chọn Đăng ký bằng Facebook
- Bước 4: Nhấn Tiếp tục để hoàn tất liên kết tài khoản
Cách 3: Đăng ký bằng Gmail
- Bước 1: Vào mục Tôi trong ứng dụng Shopee.
- Bước 2: Sau đó, chọn Đăng ký
- Bước 3: Chọn Đăng ký bằng Google
- Bước 4: Chọn tài khoản Gmail muốn sử dụng
>> Xem thêm: Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên Shopee chi tiết cho người mới bắt đầu
Bước 2: Cách tạo trang bán hàng trên Shopee
Sau khi đã có tài khoản, bước tiếp theo trong các bước bán hàng trên Shopee là tạo trang bán hàng (gian hàng) để chính thức bắt đầu kinh doanh. Đây là bước quan trọng giúp shop của bạn hiển thị với khách hàng và sẵn sàng đăng sản phẩm. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách tạo trang bán hàng trên Shopee bằng cả máy tính và điện thoại.
Cách tạo trang bán hàng trên Shopee trên máy tính
- Bước 1: Truy cập Kênh Người Bán Shopee, sau đó nhập Email/Số điện thoại/Tên đăng nhập và mật khẩu.
- Bước 2: Nhấn Đăng nhập để vào Kênh Người Bán
- Bước 3: Điền thông tin Shop, gồm tên shop, địa chỉ, số điện thoại, email,…
- Bước 4: Cài đặt phương thức vận chuyển phù hợp
Cách tạo trang bán hàng trên Shopee trên điện thoại
- Bước 1: Truy cập ứng dụng Shopee và đăng nhập tài khoản
- Bước 2: Vào mục Tôi → chọn Bắt đầu bán → nhấn Đăng ký
- Bước 3: Điền thông tin shop:
- Nhập Tên shop, email, số điện thoại
- Thiết lập địa chỉ lấy hàng (thêm mới hoặc chỉnh sửa) → chọn Xác nhận
- Nhấn Tiếp theo để hoàn tất
- Bước 4: Thiết lập vận chuyển:
- Chọn mục Cài đặt vận chuyển
- Bật các đơn vị vận chuyển (gạt sang màu xanh)
- Nhấn Tiếp theo để hoàn tất
Bước 3: Cách thiết lập bán hàng trên Shopee
Tiếp theo, bạn bắt buộc phải hoàn tất bước thiết lập thông tin bán hàng, cụ thể là điền đầy đủ Thông tin Thuế và Thông tin Định danh. Đây là bước quan trọng nhằm xác minh danh tính và đảm bảo nghĩa vụ thuế theo quy định của Shopee.
Cách thiết lập bán hàng trên Shopee với máy tính
- Bước 1: Đầu tiên, bạn điền Thông tin Thuế. Cụ thể là chọn Loại hình kinh doanh và nhập đầy đủ thông tin như địa chỉ đăng ký kinh doanh và email nhận hóa đơn điện tử. Sau khi hoàn tất thì chọn Lưu.
- Bước 2: Điền Thông tin Định danh. Hãy chọn loại giấy tờ (CCCD/Hộ chiếu) và nhập thông tin xác minh theo giấy tờ đã chọn.
- Bước 3: Tiến hành xác thực thông tin bằng cách quét mã QR được hiển thị trên màn hình với ứng dụng Shopee trên điện thoại và tải lên hình ảnh giấy tờ.
- Bước 4: Xác thực sinh trắc học.
- Bước 5: Thực hiện quét NFC theo hướng dẫn trên màn hình
- Bước 6: Tick chọn vào ô xác nhận bạn Đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật của Shopee, rồi kiểm tra lại toàn bộ thông tin và nhấn Hoàn tất để xác nhận đăng ký người bán.
Cách thiết lập bán hàng trên Shopee với điện thoại
- Bước 1: Điền Thông tin Thuế. Bạn chọn loại hình kinh doanh phù hợp và nhập đầy đủ thông tin như địa chỉ đăng ký kinh doanh và email nhận hóa đơn, mã số thuế, hình chụp giấy đăng ký kinh doanh,….. Sau đó nhấn Tiếp theo.
- Bước 2: Điền Thông tin Định danh
- Bước 3: Chọn CCCD hoặc Hộ chiếu, rồi chụp và tải lên ảnh giấy tờ.
- Bước 4: Chọn Xác thực sinh trắc học và chọn Bắt đầu xác thực.
- Bước 5: Sau đó, thực hiện quét NFC
- Bước 6: Tick chọn vào ô xác nhận bạn Đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật của Shopee, kiểm tra lại thông tin và nhấn Hoàn tất.
Bước 4: Cách mở shop trên Shopee
Tiếp theo, hãy cùng Shopee Blog học cách mở shop trên Shopee nhé. Bạn sẽ cần thực hiện bước này ngay sau khi hoàn tất thiết lập tài khoản. Khi tạo hồ sơ shop sẽ có các yếu tố quan trọng mà bạn cần chú ý:
- Tên shop: Dễ nhớ, liên quan đến sản phẩm
- Logo shop: Rõ ràng, nhận diện tốt
- Mô tả shop: Giới thiệu ngắn gọn, rõ ràng
- Ảnh bìa, hình ảnh, video: Tạo ấn tượng với khách
Thứ nhất, với tên, logo và mô tả của shop.
Bạn có thể trực tiếp chỉnh sửa trong mục Hồ Sơ Shop bằng máy tính hoặc qua ứng dụng Shopee.
Cách chỉnh sửa qua máy tính:
- Bước 1: Chọn trang Hồ sơ Shop trong menu Quản lý Shop bên trái màn hình.
- Bước 2: Nhập mật khẩu đăng nhập vào tài khoản Shopee và chọn Xác nhận.
- Bước 3: Tại tab Thông tin cơ bản, chọn nút Chỉnh sửa bên phải màn hình
- Bước 4: Tại đây, bạn có thể chỉnh sửa tên, logo và mô tả của shop.
Cách chỉnh sửa qua ứng dụng Shopee:
- Bước 1: Đăng nhập vào Shopee và chọn mục Tôi
- Bước 2: Tiếp tục chọn Shop của tôi
- Bước 2: Chọn biểu tượng Cài đặt
- Bước 3: Sau đó click vào Hồ sơ Shop và chỉnh sửa tên, logo và mô tả.
Thứ hai, với ảnh bìa, hình ảnh và video.
Hiện tại, Shopee đã tạm ngưng hỗ trợ chỉnh sửa trực tiếp các mục này trên trang Hồ Sơ Shop. Bạn sẽ cần truy cập vào mục Trang trí shop trên máy tính để điều chỉnh
- Bước 1: Vào Kênh Người Bán → chọn Trang trí Shop
- Bước 2: Chọn phiên bản mobile hoặc desktop
- Bước 3: Nhấn Chỉnh sửa hoặc tạo giao diện mới
- Bước 4: Thêm/đổi ảnh bìa → chọn Lưu
- Bước 5: Thêm video và sắp xếp vị trí
- Bước 6: Đăng tải và lưu hoàn tất.
Bước 5: Cách tính phí sàn Shopee
Hiện tại, Shopee áp dụng nhiều loại phí khác nhau trên mỗi đơn hàng thành công. Hiểu rõ cách tính phí sàn Shopee sẽ giúp bạn tính toán giá bán, doanh thu và lợi nhuận chính xác. Cụ thể, hiện tại Shopee đang áp dụng các mức phí như sau:
- Phí thanh toán: Mức phí hiện tại là 4.91% (đã bao gồm VAT), áp dụng cho tất cả người bán, tính trên mỗi đơn hàng giao thành công.
- Phí cố định: Tính trên giá trị sản phẩm theo từng ngành hàng, dao động từ 1.5 – 15%. Ngoài ra, sẽ có sự khác nhau giữa shop thường và Shopee Mall.
- Phí dịch vụ: Gồm phí hạ tầng (cố định 3,000 VNĐ/đơn) và phí của từng gói dịch vụ tương ứng.
>> Xem thêm: Shopee Mall là gì? Có uy tín không? Các quyền lợi khi mua hàng ở Shopee Mall
Bước 6: Cách tính giá bán sản phẩm trên Shopee
Từ cách tính phí sàn Shopee phía trên, bạn có thể áp dụng cách tính giá bán sản phẩm trên Shopee như sau để tính toán ra mức giá phù hợp nhất. Công thức tổng quát là Giá bán = Giá vốn + Tổng phí Shopee + Chi phí vận hành + Lợi nhuận mong muốn. Sau đây là cách tính toán cụ thể:
- Bước 1 – Xác định giá vốn: Bạn tính toán dựa trên các loại chi phí như giá nhập hàng, chi phí đóng gói (hộp, túi, băng keo,…), chi phí nhập kho,…
- Bước 2 – Tính tổng phí Shopee: Tính tổng của phí thanh toán, phí cố định và phí dịch vụ. Thông thường, mục này sẽ chiếm khoảng 17–22% giá trị đơn hàng.
- Bước 3 – Tính chi phí vận hành: Ví dụ như chi phí marketing, điện nước, kho bãi hay nhân sự.
- Bước 4 – Xác định lợi nhuận: Thông thường, mục tiêu lợi nhuận phù hợp nhất sẽ nằm trong khoảng 15–30% trên giá vốn.
Bạn có thể tham khảo một ví dụ về cách tính giá bán sản phẩm trên Shopee dưới đây. Ví dụ, bạn bán áo thun, giá vốn 100.000đ, mong muốn lãi khoảng 30%. Từ đó bạn sẽ có bảng tính giá như sau:
| Khoản mục | Số tiền |
|---|---|
| Giá vốn | 100.000đ |
| Đóng gói | 3.000đ |
| Phí thanh toán (4.91%) | 8.500đ |
| Phí cố định (12.5%) | 21.700đ |
| Phí dịch vụ | 6.000đ |
| Lợi nhuận mong muốn (30%) | 30.000đ |
| Giá bán tối thiểu | ~169.200đ |
| Giá bán đề xuất | ~170.000 – 180.000đ |
Bước 7: Cách đăng bán hàng Shopee
Sau khi hoàn thiện hồ sơ shop và tính giá sản phẩm, bạn đã có thể bắt đầu đăng sản phẩm. Lưu ý, trước đó, hãy tham khảo kỹ chính sách sản phẩm cấm/hạn chế của Shopee để tránh vi phạm và bị khóa shop nhé. Dưới đây là cách đăng bán hàng trên Shopee cho bạn tham khảo:
- Bước 1: Truy cập Kênh Người Bán → chọn Thêm sản phẩm
- Bước 2: Điền thông tin cơ bản, gồm hình ảnh, video sản phẩm, tên sản phẩm, ngành hàng, mô tả sản phẩm
- Bước 3: Điền thuộc tính sản phẩm trong mục thông tin chi tiết (chất liệu, thương hiệu, xuất xứ…)
- Bước 4: Thiết lập thông tin bán hàng, bao gồm phân loại, giá bán, số lượng tồn kho, số lượng mua tối thiểu/tối đa, ưu đãi và, bảng quy đổi kỹ cỡ.
- Bước 5: Cài đặt vận chuyển cho sản phẩm, gồm khối lượng sản phẩm, kích thước đóng gói và đơn vị vận chuyển áp dụng
- Bước 6: Bổ sung các thông tin khác (nếu cần)
- Bước 7: Nhấn Lưu và hiển thị để hoàn tất đăng bán
Bạn có thể tham khảo cách các shop mall lớn như Samsung, Xiaomi, Cocoon,… xây dựng nội dung và tối ưu sản phẩm để học hỏi thêm nhé.
Bước 8: Cách xử lý đơn hàng sau khi có đơn
Sau khi người mua đặt hàng, bạn sẽ thực hiện quy trình xử lý đơn hàng như sau:
- Bước 1: Xác nhận đơn hàng
- Bước 2: Đóng gói sản phẩm
- Bước 3: In phiếu gửi hàng và dán lên kiện hàng
- Bước 4: Giao hàng cho đơn vị vận chuyển
Trong đó, bạn cần hiểu rõ 2 thao tác là xác nhận đơn hàng và giao hàng cho đơn vị vận chuyển. Cùng Shopee Blog tìm hiểu nhé!
Cách xác nhận đơn hàng
Bạn có thể xác nhận đơn trên cả Kênh Người Bán hoặc ứng dụng Shopee.
Trên Kênh Người Bán (máy tính)
- Bước 1: Vào Kênh Người Bán → Quản lý đơn hàng
- Bước 2: Chọn Chờ lấy hàng → Chưa xử lý
- Bước 3: Nhấn Chuẩn bị hàng
- Bước 4: Chọn phương thức vận chuyển → Xác nhận
Trên ứng dụng Shopee
- Bước 1: Vào Tôi → Shop của tôi
- Bước 2: Chọn Đơn hàng → Chờ lấy hàng
- Bước 3: Nhấn Chuẩn bị hàng
- Bước 4: Chọn phương thức vận chuyển → Xác nhận
Cách giao hàng cho đơn vị vận chuyển
Sau khi xác nhận đơn, bạn có 2 lựa chọn giao hàng:
Trường hợp 1: Đơn vị vận chuyển đến lấy hàng
- Bước 1: Chọn ngày lấy hàng phù hợp → Bấm Xác nhận
- Bước 2: Đóng gói đơn hàng đúng quy chuẩn. Bạn có thể dùng thùng carton, túi đóng hàng, túi bong bóng, màng co,… tuỳ loại hàng hoá.
- Bước 3: In phiếu giao hàng và dán lên kiện hàng, sau đó bàn giao cho bưu tá
Trường hợp 2: Tự mang hàng ra bưu cục
- Bước 1: Kiểm tra vị trí bưu cục gần nhất
- Bước 2: Đóng gói và dán phiếu giao hàng
- Bước 3: Mang hàng đến bưu cục đúng thời gian quy định
Cách bán hàng trên Shopee hiệu quả cho người mới
Sau khi nắm vững các bước bán hàng trên Shopee, điều quan trọng tiếp theo là tối ưu cách vận hành để tăng đơn và phát triển lâu dài. Thực tế, bạn cần áp dụng thêm nhiều chiến lược để cải thiện hiển thị và thu hút khách hàng. Dưới đây là những cách bán hàng trên Shopee hiệu quả mà bạn có thể áp dụng ngay để tối ưu doanh thu.
Tối ưu sản phẩm để tăng hiển thị
Việc tối ưu sản phẩm đóng vai trò quan trọng giúp tăng hiển thị và tiếp cận khách hàng hiệu quả. Nếu sản phẩm được tối ưu tốt, khả năng lên top tìm kiếm và ra đơn sẽ cao hơn rất nhiều. Dưới đây là những cách bạn nên áp dụng:
- Tiêu đề sản phẩm chuẩn SEO: Hãy đặt tiêu đề chứa từ khóa chính, rõ ràng và đúng nhu cầu tìm kiếm của người dùng để tăng khả năng hiển thị.
- Hình ảnh và video chất lượng: Sử dụng hình ảnh sắc nét, nhiều góc chụp và video thực tế để tăng độ tin cậy và thu hút người mua.
- Mô tả sản phẩm chi tiết: Cung cấp đầy đủ thông tin, trình bày rõ ràng giúp khách hàng dễ hiểu và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Thiết lập đầy đủ thuộc tính: Điền đầy đủ ngành hàng, thương hiệu, chất liệu… để Shopee dễ phân loại và đề xuất sản phẩm.
Tham gia chương trình dịch vụ của Shopee
Tham gia các chương trình dịch vụ của Shopee sẽ giúp tăng khả năng hiển thị và thu hút khách hàng hiệu quả hơn. Bạn có thể tham khảo các dịch vụ như Voucher Extra, PiChat, PiBeauty hay Super Pi nhé. Lưu ý, bạn sẽ không tìm được cách đăng ký Freeship Extra Shopee hay Content Extra vì hai gói này đã ngừng triển khai.
Live stream trên Shopee để tăng đơn
Livestream là một trong những công cụ giúp tăng đơn nhanh và hiệu quả nhất. Thông qua livestream, bạn có thể tương tác trực tiếp với khách hàng, giới thiệu sản phẩm chân thực và thúc đẩy quyết định mua ngay. Dưới đây là cách live stream trên Shopee mà bạn có thể áp dụng:
- Bước 1: Mở ứng dụng Shopee, truy cập vào mục Tôi
- Bước 2: Chọn mục Shopee Live.
- Bước 3: Tại giao diện Kênh Shopee Live, nhấn vào nút Bật Live.
- Bước 4: Thiết lập thông tin cho buổi live: Thay đổi ảnh bìa, nhập tên livestream và viết mô tả ngắn gọn cho buổi phát.
- Bước 5: Nhấn chọn mục +Thêm sản phẩm liên quan để đưa các mặt hàng bạn muốn bán vào danh sách chờ.
- Bước 6: Bạn có thể Xóa hoặc Sắp xếp lại thứ tự hiển thị của sản phẩm.
- Bước 7: Sau khi đã chọn xong danh sách sản phẩm, nhấn nút Tiếp theo.
- Bước 8: Tại màn hình xem trước, nhấn chọn Thông báo người theo dõi để hệ thống gửi tin nhắn báo cho khách hàng biết bạn sắp live.
- Bước 9: Kiểm tra lại góc máy và nhấn nút Bắt đầu phát Video trực tiếp.
- Bước 10: Hệ thống sẽ hiển thị 3 giây đếm ngược, sau đó buổi Live sẽ bắt đầu.
>> Xem thêm: [Cập nhật 2026] Cách livestream trên Shopee chi tiết cho người mới
Liên kết bán hàng trên Shopee (Affiliate cho người bán)
Chương trình liên kết bán hàng dành cho Người bán sẽ cho phép bạn – đóng vai trò là trung gian – mang sản phẩm của người khác đã đăng trên Shopee, và đi quảng bá. Khi Người mua hoàn tất thanh toán đơn hàng qua sự giới thiệu của bạn, bạn sẽ nhận được tiền hoa hồng.
Cách liên kết bán hàng trên Shopee như sau:
- Chia sẻ nội dung về sản phẩm: Bạn tạo bài viết, video hoặc nội dung review sản phẩm và đăng tải trên các mạng xã hội như Facebook,, TikTok, YouTube,…
- Gắn link tiếp thị liên kết: Đính kèm link sản phẩm Shopee vào nội dung đã chia sẻ để dẫn người xem đến trang mua hàng.
- Khách hàng nhấp vào link: Người dùng click vào link tiếp thị liên kết mà bạn cung cấp.
- Khách hàng mua hàng và hoàn tất thanh toán: Sau khi truy cập, khách hàng đặt hàng và thanh toán thành công trên Shopee.
- Nhận hoa hồng: Bạn sẽ nhận được khoản hoa hồng tương ứng khi đơn hàng được hoàn tất thông qua link giới thiệu của mình.
>> Xem thêm: Cách làm Affiliate Shopee dễ hiểu, chi tiết từ A-Z cho người mới
Một số câu hỏi liên quan
Bán hàng trên Shopee có mất phí không?
Bán hàng trên Shopee CÓ mất phí. Cụ thể, bạn sẽ phải trả cho sàn 3 loại phí là phí thanh toán, phí cố định và phí dịch vụ. Mức phí này sẽ khác nhau tùy vào ngành hàng và dịch vụ mà bạn đăng ký như Voucher Xtra, PiChat,…Nếu là người mới bắt đầu, hãy ưu tiên các ngành hàng có phí thấp như Bách Hóa Online, Đồ ăn vặt, Sắc đẹp,…
Bao lâu thì Shopee trả tiền cho người bán?
Shopee sẽ trả tiền cho người bán trong khoảng 1 – 4 ngày kể từ khi đơn hàng được giao thành công. Cụ thể, từng trường hợp như sau:
- Người mua bấm “Đã nhận được hàng”: Tiền sẽ được cộng vào số dư Shopee của bạn ngay sau khi khách xác nhận đã nhận hàng.
- Sau 4 ngày từ khi giao thành công: Nếu người mua không bấm xác nhận và không có yêu cầu trả hàng/hoàn tiền, hệ thống sẽ tự động trả tiền vào ngày 4.
- Sau khi hoàn tất yêu cầu trả hàng/hoàn tiền: Trong trường hợp phát sinh khiếu nại, tiền sẽ được ghi nhận sau khi quá trình xử lý kết thúc.
Bán hàng trên Shopee có cần máy in không?
Bán hàng trên Shopee KHÔNG bắt buộc phải có máy in. Thực tế, bạn chỉ cần in mã vận đơn và dán lên kiện hàng, không nhất thiết phải in đầy đủ phiếu gửi. Trong trường hợp không có máy in, bạn vẫn có thể ghi tay mã vận đơn trực tiếp lên gói hàng để đơn vị vận chuyển xử lý.
Tuy nhiên, với số lượng đơn hàng lớn, để tiết kiệm thời gian và hạn chế sai sót, bạn nên sử dụng các thiết bị như máy in đơn hàng flashlabel hoặc máy in nhiệt mini để tối ưu quy trình đóng gói và giao hàng.
Có thể tạo nhiều Shop trên Shopee không?
Có, bạn hoàn toàn có thể tạo nhiều shop trên Shopee, nhưng mỗi shop chỉ được đăng ký dưới 1 tài khoản Shopee. Đồng thời, Shopee khuyến khích người bán xây dựng sự khác biệt giữa các shop, đặc biệt là về sản phẩm. Vì việc đăng bán các sản phẩm giống nhau trên nhiều shop khác nhau được xem là vi phạm chính sách.
Người bán liên hệ chăm sóc khách hàng Shopee như thế nào?
Trong quá trình bán hàng trên Shopee, sẽ có lúc bạn cần liên hệ CSKH để được hỗ trợ nhanh chóng. Shopee hiện cung cấp nhiều cách liên hệ tiện lợi trên cả máy tính và điện thoại như sau:
Liên hệ trên Kênh Người Bán (máy tính)
- Bước 1: Truy cập Kênh Người Bán, sau đó chọn biểu tượng Chat với Shopee ở góc phải màn hình
- Bước 2: Nhập nội dung cần hỗ trợ và trao đổi trực tiếp với nhân viên
Liên hệ trên ứng dụng Shopee
Bạn có thể liên hệ qua 2 cách, một là gọi tổng đài Shopee và hai là chat cùng chatbot Tép Thám tử.
Cách 1: Gọi tổng đài Shopee (miễn phí)
- Bước 1: Vào mục Tôi (Me)
- Bước 2: Chọn Trung tâm trợ giúp (Help Center)
- Bước 3: Kéo xuống cuối màn hình
- Bước 4: Nhấn Gọi tổng đài Shopee (miễn phí)
- Bước 5: Chọn loại yêu cầu và đối tượng (Người mua/Người bán)
- Bước 6: Hệ thống sẽ kết nối với nhân viên CSKH
>> Xem thêm: Tổng đài Shopee miễn phí là gì? Cách gọi tổng đài Shopee miễn phí
Cách 2: Chat với Tép Thám Tử (24/7)
- Bước 1: Vào mục Tôi (Me)
- Bước 2: Chọn Trò chuyện với Shopee
- Bước 3: Chọn nội dung hỗ trợ hoặc nhập câu hỏi trực tiếp
Hy vọng những thông tin trên đã giúp bạn hiểu rõ cách bán hàng trên Shopee cũng như từng bước triển khai hiệu quả cho người mới bắt đầu. Từ việc tạo tài khoản, đăng sản phẩm đến tối ưu vận hành, bạn hoàn toàn có thể xây dựng gian hàng chuyên nghiệp và gia tăng doanh thu bền vững. Đừng quên theo dõi chuyên mục Khách Hàng của Shopee Blog để khám phá thêm nhiều bài viết hữu ích khác!
