Không ít người mua quan tâm liệu che tên sản phẩm Shopee shipper có biết không cũng như làm cách nào để bảo mật thông tin khi đặt hàng trên Shopee? Trong bài viết này, Shopee Blog sẽ giải đáp chi tiết vấn đề xoay quanh việc che tên sản phẩm.
Che tên sản phẩm Shopee shipper có biết không?
Có. Mặc dù tên sản phẩm được che đi trên phiếu gửi hàng, các shipper vẫn xem được mô tả sản phẩm trên hệ thống nội bộ của đơn vị vận chuyển. Cơ chế này giúp shipper thuận tiện hơn trong việc quản lý và bảo quản đơn hàng.
>> Xem thêm: Shopee Xử Lý là gì? Lợi ích bất ngờ khi mua hàng tại Shopee Xử Lý
Cách che tên sản phẩm trên Shopee khi mua hàng
Quyết định che tên có thể xuất phát từ người mua hoặc người bán. Theo đó, chủ shop chủ động che tên sản phẩm bằng cách thay đổi tên sản phẩm trên vận đơn thành các cụm từ tổng quan như “Sản phẩm hỗ trợ sức khỏe”, “Phụ kiện”… Mặt khác, người mua có quyền yêu cầu shop che tên sản phẩm bằng cách ghi chú khi đặt hàng hoặc chat trực tiếp với shop.
>> Xem thêm: Bật mí cách đặt hàng trên Shopee chuẩn không cần chỉnh cho người mới
FAQs về tên sản phẩm trên đơn Shopee
Shopee có chủ động che tên sản phẩm không?
Có đối với các đơn hàng có sản phẩm nhạy cảm, cụ thể theo chính sách của Shopee (cập nhật ngày 02/04/2021), các đơn hàng thuộc ngành hàng “Vệ sinh phụ nữ và Hỗ trợ tình dục” được tự động đổi tên trên phiếu gửi hàng với các cụm từ chung chung như “Sản phẩm hỗ trợ sức khỏe” để đảm bảo riêng tư cho khách hàng.
Tại sao phải che tên sản phẩm trên đơn Shopee?
Mục đích của việc che tên sản phẩm nhằm bảo mật thông tin cũng như tối ưu trải nghiệm khách hàng. Người mua sẽ cảm thấy thoải mái hơn với khi mua sắm các mặt hàng có yếu tố nhạy cảm.
Người mua có thể làm gì khi Shopee tiết lộ tên sản phẩm?
Trong trường hợp shipper tiết lộ tên sản phẩm, người mua có quyền đánh giá trực tiếp trên đơn hàng hoặc phản ánh với Shopee. Tuy nhiên, tình trạng này hiếm gặp vì các shipper đều nắm rõ quy định vận chuyển của nền tảng.
Trên đây là giải đáp chi tiết xoay quanh vấn đề che tên sản phẩm Shopee shipper có biết không. Hy vọng với thông tin trên, bạn đã hiểu rõ hơn về quy định che tên sản phẩm của sàn Shopee. Đừng quên tiếp tục cập nhật thông tin về khách hàng trên Shopee Blog nhé!
>> Xem thêm: Hướng dẫn cách đổi tên người dùng Shopee đơn giản
