Shopee là một trong những trang thương mại điện tử hàng đầu hiện nay, thu hút lượng lớn người mua và bán hàng online. Nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh trên trang Shopee thì hãy bỏ ra ít phút để tìm hiểu các bí quyết thu hút khách hàng sau đây. Dưới đây là tổng hợp các cách bán hàng trên Shopee hiệu quả mà các chủ shop nên biết để kinh doanh thuận lợi hơn.
8 Cách bán hàng trên Shopee hiệu quả
Đặt tiêu đề sản phẩm thu hút – Cách đăng bán hàng trên Shopee hiệu quả
Thông thường, khách hàng sẽ bắt đầu tìm kiếm thông tin sản phẩm trên Shopee, những cụm từ mà họ dùng để tìm kiếm tương đối đa dạng. Ngoài tên sản phẩm thì khách hàng còn tìm kiếm sản phẩm theo tính năng hoặc vấn đề mà họ đang gặp phải.
Tiêu đề được xem là cửa ngõ đầu tiên quyết định khách hàng có tiếp tục tìm hiểu và mua sản phẩm hay không. Do đó, đầu tư thêm thời gian để đặt tiêu đề cuốn hút sẽ mang lại hiệu quả bất ngờ cho bạn, không chỉ tăng cao tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng mà còn tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
Sử dụng Hashtag khi bán hàng trên Shopee
Sử dụng Hashtag là cách thức giúp người mua tiếp cận sản phẩm nhanh chóng nhất. Đây là một trong những cách bán hàng trên Shopee hiệu quả mà bạn nên biết. Nhất là khi bạn sử dụng nhiều kênh mạng khác để truyền thông về sản phẩm của mình, thì một Hashtag thống nhất sẽ giúp nâng cao kết quả hoạt động của các kênh truyền thông.
Hãy nhớ Hashtag cả chữ có dấu và không dấu để tăng khả năng lên top khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm bạn nhé.
Trang trí shop chuyên nghiệp
Trang trí shop chuyên nghiệp cũng là một trong những cách giúp tăng đáng kể lượt khách hàng ghé thăm cửa hàng của bạn trên Shopee.
Các chương trình khuyến mãi, hình ảnh sản phẩm trên trang cửa hàng được trang trí một cách chuyên nghiệp, hấp dẫn sẽ giúp củng cố mức độ hiển thị shop của bạn trên Shopee và nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh. Người bán có thể chọn tính năng Trang Trí Shop trên Kênh Người Bán của Shopee để tùy chỉnh trang trí và tự tạo bố cục độc đáo cho Shop.
Cách đặt giá cạnh tranh
Đặc thù của khách hàng hiện nay là nhạy cảm về giá. Nên khi kinh doanh, cạnh tranh về giá là cách bán hàng trên Shopee hiệu quả được nhiều người áp dụng nhất.
Bạn nên tham khảo các shop khác về giá cả sản phẩm và đưa ra mức giá cạnh tranh phù hợp. Nếu đặt mức giá quá cao thì khách hàng sẽ không ưu tiên xem mặt hàng của bạn trước. Bạn có thể áp dụng một số chương trình khuyến mãi như khung giờ săn sale, miễn phí vận chuyển,…để giúp bạn thu hút khách hàng.
Tư vấn cho khách hàng tận tình
Tư vấn cho khách hàng được xem là giai đoạn mấu chốt và quyết định xem khách hàng có mua hàng hay không. Tuy nhiên, có nhiều nguyên nhân xảy ra khiến chủ cửa hàng không thể kiểm soát được việc tư vấn này hiệu quả như mong muốn. Giải pháp đưa ra là xây dựng kịch bản hỗ trợ trả lời tư vấn cho khách hàng chi tiết và nhanh nhất.
Nếu làm khách hàng hài lòng sẽ góp phần tăng tỷ lệ quay lại mua hàng lần hai. Hơn thế nữa, sẽ có nhiều khách hàng đánh giá 5 sao và viết review chất lượng cho cửa hàng của bạn nhờ việc tư vấn nhiệt tình.
Xem xét áp dụng chính sách bảo hành sản phẩm
Có thể thấy, tâm lý khách hàng tại Việt Nam hiện nay phần lớn đều thích sự an toàn. Nếu bạn bổ sung chính sách bảo hành, đổi trả hàng khi có lỗi của nhà sản xuất thì khách hàng sẽ tin tưởng và ưu tiên chọn mua sản phẩm của bạn hơn.
Chính sách bảo hành thường phù hợp với các mặt hàng điện tử, các thiết bị đồ chơi, điện gia dụng…Nhiều khách hàng ngại mua hàng online vì các vấn đề bảo hành. Chính vì vậy, áp dụng chính sách này sẽ khiến khách hàng tin tưởng và quay lại mua sản phẩm của bạn nhiều lần hơn.
Hy vọng qua những chia sẻ về các cách bán hàng trên Shopee hiệu quả trên có thể giúp các chủ shop cải thiện được số lượng đơn hàng. Cần tìm hiểu và cân nhắc kỹ khi thực hiện kế hoạch bán hàng để mang lại hiệu quả tốt nhất bạn nhé.
