Lừa đảo bằng việc mạo danh Shopee cung cấp các dịch vụ có thu phí nhằm mục đích trục lợi cá nhân đang dần trở nên phổ biến. Hoạt động này thường hấp dẫn Người dùng với hoạt động miễn phí sử dụng dịch vụ, sau đó gợi ý Người dùng trả toàn bộ/một phần phí để gia hạn việc sử dụng dịch vụ bằng hình thức thanh toán không thông qua Shopee.
Để phòng tránh việc này, Shopee kiến nghị Người dùng lưu ý:
1. Cảnh giác với các nội dung quảng cáo dịch vụ/ưu đãi tự xưng là từ Shopee, có yêu cầu:
- Thu phí, đặt cọc, chuyển khoản về tài khoản ngân hàng không thuộc Shopee;
- Thu thập thông tin cá nhân có liên quan đến tài khoản thẻ tín dụng/ghi nợ/ngân hàng….
2. Tất cả các dịch vụ có thu phí do Shopee cung cấp/yêu cầu thanh toán từ Shopee, Shopee luôn thông tin tới Người dùng qua các phương tiện truyền thông chính thức với các dấu hiệu nhận biết sau:
|
Phương tiện truyền thông chính thức của Shopee |
Dấu hiệu nhận biết |
|
Chỉ tồn tại trên Shopee.vn, ví dụ:
|
|
|
|
Người gửi : support@shopee.vn hoặc các đầu mail có cấu trúc ……@shopee.com |
|
SMS |
Người gửi : Shopee |
|
|
Thông tin được đăng tải trên shopee_vn |
Trường hợp bạn cần thêm thông tin, vui lòng gọi đến số của tổng đài Shopee 1900 1221 hoặc gửi email đến địa chỉ support@shopee.vn để được hỗ trợ.
