Cách đổi số điện thoại trên Shopee là thao tác cần thiết khi bạn thay SIM, đổi số hoặc muốn cập nhật thông tin tài khoản để đảm bảo nhận mã OTP và thông báo đơn hàng. Trong bài viết này, Shopee Blog sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách đổi số điện thoại trên Shopee, bao gồm cả trường hợp thông thường, cách đổi số điện thoại trên Shopee khi đã đặt hàng, cũng như giải đáp liệu có thể cách đổi số điện thoại khi đang giao hàng hay không. Bạn cũng sẽ hiểu rõ hơn cách xử lý khi cần để tránh gián đoạn khi mua sắm.
Những lưu ý quan trọng khi đổi số điện thoại Shopee
Khi thực hiện cách đổi số điện thoại Shopee, bạn cần lưu ý một số điểm sau:
- Mỗi số điện thoại chỉ liên kết với một tài khoản Shopee
- Nếu số mới đã được dùng, bạn sẽ không thể cập nhật
- Nếu vừa đổi số gần đây, bạn nên đợi 24 giờ trước khi thử lại
Ngoài ra, nếu tài khoản của bạn có liên kết với ShopeePay hoặc ShopeeFood, số điện thoại cũng có thể được cập nhật theo, tùy vào điều kiện cụ thể.
Cách đổi số điện thoại Shopee trên ứng dụng
Đây là cách phổ biến và dễ thực hiện nhất nếu bạn đang sử dụng điện thoại. Các bước thực hiện
- Bước 1: Mở ứng dụng Shopee và đăng nhập tài khoản, sau đó vào mục “Tôi” -> Chọn phần cài đặt tài khoản (biểu tượng bánh răng) -> Chọn “Thông tin cá nhân” hoặc “Số điện thoại” -> Nhấn “Thay đổi”
- Bước 2: Nhập số điện thoại mới muốn liên kết
- Bước 3: Nhấn “Tiếp theo” -> Chọn hình thức nhận mã OTP (SMS, Zalo hoặc cuộc gọi)
- Bước 4: Nhập mã xác thực OTP
Sau khi hoàn thành, số điện thoại mới sẽ được cập nhật thành công. Đây là cách nhanh nhất khi bạn cần cách sửa số điện thoại trên Shopee.
Cách đổi số điện thoại Shopee trên máy tính
Nếu bạn đang sử dụng Shopee trên trình duyệt, bạn vẫn có thể thực hiện cách đổi số điện thoại Shopee một cách dễ dàng. Các bước thực hiện
- Bước 1: Truy cập website Shopee và đăng nhập -> Vào mục tài khoản cá nhân -> Chọn “Hồ sơ” hoặc “Thông tin tài khoản” -> Tìm đến mục số điện thoại
- Bước 2: Nhập số điện thoại mới -> Nhấn “Gửi mã xác minh”
- Bước 3: Nhập mã OTP nhận được
- Bước 4: Nhấn “Xác nhận”
Đây là cách phù hợp nếu bạn đang sử dụng máy tính và muốn cách sửa số điện thoại trên Shopee nhanh chóng.
Giải đáp một số thắc mắc xoay quanh cách đổi số điện thoại trên Shopee
Có thể đổi số điện thoại khi đang giao hàng không?
Bạn vẫn có thể đổi số điện thoại trong tài khoản, nhưng:
- Đơn hàng đang giao sẽ vẫn sử dụng số điện thoại cũ
- Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ theo thông tin ban đầu
Nếu cần thay đổi gấp, bạn nên:
- Liên hệ trực tiếp với shipper khi nhận được cuộc gọi
- Hoặc liên hệ với người bán để hỗ trợ
Điều này giúp đảm bảo việc giao hàng không bị gián đoạn.
>> Xem thêm: Tổng đài Shopee miễn phí là gì? Cách gọi tổng đài Shopee miễn phí
Vì sao không đổi được số điện thoại Shopee?
Trong một số trường hợp, bạn có thể gặp lỗi khi thực hiện cách sửa số điện thoại trên Shopee. Nguyên nhân phổ biến bao gồm:
- Số điện thoại đã được liên kết với tài khoản khác
- Hệ thống tạm thời gặp lỗi
- Bạn vừa thực hiện thay đổi gần đây
Khi gặp tình trạng này, bạn nên chờ khoảng 24 giờ và thử lại. Nếu vẫn không thành công, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ Shopee để được hướng dẫn chi tiết hơn.
>> Xem thêm: ShopeeVIP là gì? Lợi ích và cách lên VIP Shopee
Cách đổi số điện thoại Shopee không quá phức tạp nếu bạn làm đúng theo hướng dẫn. Khi cần cách sửa số điện thoại trên Shopee, bạn chỉ cần thực hiện đúng các bước xác minh là có thể hoàn tất nhanh chóng. Để hiểu rõ hơn về cách quản lý tài khoản và bán hàng hiệu quả, bạn có thể tham khảo thêm chuyên mục Khách hàng & Shopee bán hàng.
Đồng thời, nếu đang tìm kiếm sản phẩm phù hợp sau khi cập nhật thông tin, đừng bỏ qua các ngành hàng phổ biến như Thiết bị điện tử và Điện thoại phụ kiện để có trải nghiệm mua sắm trọn vẹn hơn trên Shopee.
>> Xem thêm: SPayLater là gì? Hướng dẫn sử dụng SPayLater từ A–Z
