Đăng nhập
Đăng ký
Mua hàng tại Shopee
No Result
View All Result
  • Trang Chủ
  • Khỏe Và Đẹp
    • Ăn Ngon
      • Thực Phẩm
      • Thực Đơn
      • Mẹo Vặt Vào Bếp
    • Làm Đẹp
      • Chăm Sóc Cơ Thể
      • Chăm Sóc Da Mặt
      • Trang Điểm
      • Chăm Sóc Nam Giới
      • Mỹ Phẩm
    • Sức Khỏe
      • Thực Phẩm Chức Năng
      • Máy Chăm Sóc Sức Khỏe
      • Sức Khỏe Tình Dục
      • Chăm Sóc Người Cao Tuổi
  • Phong Cách Sống
    • Giải Trí
      • Phim Ảnh
      • Âm Nhạc
      • Truyện
    • Nhà Cửa
      • Cây Cảnh
      • Nội Thất
      • Phong Thủy Nhà
      • Mẹo Vặt Thường Ngày
      • Đồ Gia Dụng
    • Góc Bói Toán
      • Tử Vi
      • Cung Hoàng Đạo
      • Mệnh
      • Thần Số Học
    • Mẹ & Bé
      • Chăm Sóc Bé
      • Chăm Sóc Mẹ Bầu
      • Nuôi Dạy Con
      • Chuẩn Bị Mang Thai
      • Chăm Sóc Sau Sinh
    • Du Lịch
      • Trong Nước
      • Nước Ngoài
    • Phát Triển Bản Thân
      • Kỹ Năng
      • Góc Sách
      • Khóa Học
    • Thú Cưng
      • Chăm sóc thú cưng
      • Phụ kiện thú cưng
    • Sự Kiện
  • Shopee News
    • Shop Bán Hàng
    • Khách Hàng
    • Shopee Games
  • Thời Trang
    • Thời trang cho Bé
    • Thời Trang Nam
    • Thời Trang Nữ
    • Xu Hướng Thời Trang
    • Phụ Kiện Thời Trang
  • Tin Công Nghệ
    • Điện Gia Dụng – Smarthome
    • Phụ Kiện Công Nghệ
    • Thủ Thuật
    • Điện Thoại – Máy Tính Bảng
    • Máy Tính – Laptop
    • Apps & Games
    • Góc Công Nghệ
    • Đánh Giá Sản Phẩm
  • Trang Chủ
  • Khỏe Và Đẹp
    • Ăn Ngon
      • Thực Phẩm
      • Thực Đơn
      • Mẹo Vặt Vào Bếp
    • Làm Đẹp
      • Chăm Sóc Cơ Thể
      • Chăm Sóc Da Mặt
      • Trang Điểm
      • Chăm Sóc Nam Giới
      • Mỹ Phẩm
    • Sức Khỏe
      • Thực Phẩm Chức Năng
      • Máy Chăm Sóc Sức Khỏe
      • Sức Khỏe Tình Dục
      • Chăm Sóc Người Cao Tuổi
  • Phong Cách Sống
    • Giải Trí
      • Phim Ảnh
      • Âm Nhạc
      • Truyện
    • Nhà Cửa
      • Cây Cảnh
      • Nội Thất
      • Phong Thủy Nhà
      • Mẹo Vặt Thường Ngày
      • Đồ Gia Dụng
    • Góc Bói Toán
      • Tử Vi
      • Cung Hoàng Đạo
      • Mệnh
      • Thần Số Học
    • Mẹ & Bé
      • Chăm Sóc Bé
      • Chăm Sóc Mẹ Bầu
      • Nuôi Dạy Con
      • Chuẩn Bị Mang Thai
      • Chăm Sóc Sau Sinh
    • Du Lịch
      • Trong Nước
      • Nước Ngoài
    • Phát Triển Bản Thân
      • Kỹ Năng
      • Góc Sách
      • Khóa Học
    • Thú Cưng
      • Chăm sóc thú cưng
      • Phụ kiện thú cưng
    • Sự Kiện
  • Shopee News
    • Shop Bán Hàng
    • Khách Hàng
    • Shopee Games
  • Thời Trang
    • Thời trang cho Bé
    • Thời Trang Nam
    • Thời Trang Nữ
    • Xu Hướng Thời Trang
    • Phụ Kiện Thời Trang
  • Tin Công Nghệ
    • Điện Gia Dụng – Smarthome
    • Phụ Kiện Công Nghệ
    • Thủ Thuật
    • Điện Thoại – Máy Tính Bảng
    • Máy Tính – Laptop
    • Apps & Games
    • Góc Công Nghệ
    • Đánh Giá Sản Phẩm
No Result
View All Result
Shopee Logo
No Result
View All Result
Home Khách Hàng

Tổng đài Shopee miễn phí là gì? Cách gọi tổng đài Shopee miễn phí

01/11/2024
in Khách Hàng, Shop Bán Hàng
tổng đài shopee miễn phí
0
SHARES
45.8k
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Shopee vừa ra mắt tính năng Tổng đài Shopee miễn phí để hỗ trợ người dùng khi sử dụng ứng dụng. Vậy tính năng này là gì? Cách liên hệ tổng đài Shopee như thế nào? Bài viết sau đây, Shopee Blog sẽ giải đáp thắc mắc và hướng dẫn bạn sử dụng tính năng này một cách chi tiết nhất. Cùng theo dõi nhé!

Contents show
1 Tổng đài Shopee miễn phí là gì?
2 Cách gọi tổng đài Shopee miễn phí
3 Các kênh liên lạc khác của Shopee
3.1 Chat với Tép thám tử (hỗ trợ 24/7)
3.2 Chat với Nhân viên hỗ trợ (Hỗ trợ 24/7)
4 Thông báo ngừng hỗ trợ Chăm sóc Khách hàng qua kênh Hotline Shopee

Tổng đài Shopee miễn phí là gì?

Tổng đài Shopee miễn phí là một tính năng được tích hợp trong ứng dụng Shopee. Đây là kênh liên lạc chính thức giữa Shopee và người dùng (bao gồm người mua và người bán) để hỗ trợ và giải quyết nhanh chóng, hiệu quả các vấn đề hoặc câu hỏi liên quan đến việc mua bán trên nền tảng Shopee. Bạn có thể liên hệ tới tổng đài Shopee để nhận được sự giúp đỡ và hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Shopee mà không mất phí.

tổng đài shopee người bán và tổng đài shopee người mua
Gọi tổng đài Shopee có mất tiền không? Tổng đài chăm sóc khách hàng của Shopee hoàn toàn miễn phí. (Nguồn: Shopee Blog)

Cách gọi tổng đài Shopee miễn phí 

Cách liên hệ tổng đài Shopee cũng rất đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau đây:

  • Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng Shopee, bạn chọn mục Tôi/ Me trên ứng dụng.
  • Bước 2: Chọn Trung tâm trợ giúp/ Help Center
  • Bước 3: Kéo xuống phía dưới cùng của màn hình
  • Bước 4: Nhấn vào Gọi tổng đài Shopee (miễn phí)
  • Bước 5: Lựa chọn Loại yêu cầu bạn muốn hỗ trợ và Định danh của bạn (Người mua hoặc Người bán)
  • Bước 6: Bạn sẽ được tự động kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng Shopee tương ứng với lựa chọn của mình.

Đây cũng là cách liên hệ tổng đài Shopee hỗ trợ người bán và người mua nhanh chóng và hiệu quả nhất ở thời điểm hiện tại. Thay vì tìm số Shopee và liên hệ thì bạn có thể chọn cách gọi tổng đài Shopee miễn phí ngay trên ứng dụng

Cách gọi cho tổng đài Shopee
Cách gọi cho đường dây nóng Shopee – Tổng đài Shopee hỗ trợ người mua và người bán hiệu quả (Nguồn: Shopee Blog)

Các kênh liên lạc khác của Shopee 

Ngoài tổng đài hỗ trợ khách hàng Shopee thì bạn có thể liên lạc với Shopee qua các cách thức sau đây.

Chat với Tép thám tử (hỗ trợ 24/7)

Tép thám tử là hệ thống chat tự động của Shopee giúp bạn dễ dàng tra cứu những thông tin cơ bản về hàng hóa, cách nhập đơn hàng, cách vận chuyển, thanh toán. Tép Thám Tử sẽ đồng hành cùng bạn 24/7. Để chat với tổng đài Shopee Tép thám tử, bạn chỉ cần thực hiện các thao tác sau:

  • Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng Shopee, bạn chọn mục Tôi/ Me trên ứng dụng.
  • Bước 2: Chọn Trò chuyện với Shopee
  • Bước 3: Chọn nội dung cần hỗ trợ hoặc nhập thông tin cần hỗ trợ

Như vậy, bạn sẽ được kết nối với nhân viên hỗ trợ hoặc tổng đài tư vấn Shopee để giải quyết vấn đề của mình.

Cách chat với tổng đài Shopee Tép thám tử
Ngoài gọi số hotline Shopee, bạn có thể liên hệ Shopee CSKH bằng cách chat với tổng đài Shopee Tép thám tử (Nguồn: Shopee Blog)

Chat với Nhân viên hỗ trợ (Hỗ trợ 24/7)

Hình thức liên hệ Chat với Nhân viên hỗ trợ sẽ hoạt động 24h, tất cả các ngày trong tuần (Ngoại trừ Ngày lễ/Tết, chỉ hỗ trợ từ từ 8h – 17h). Để trao đổi trực tiếp với Nhân viên hỗ trợ Shopee, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng Shopee, bạn chọn mục Tôi/ Me trên ứng dụng.
  • Bước 2: Chọn Trò chuyện với Shopee
  • Bước 3: Chọn Nhân viên hỗ trợ, sau đó nhập nội dung cần trợ giúp để nhận giải đáp
Cách liên hệ với Nhân viên hỗ trợ
Cách liên hệ với Nhân viên hỗ trợ (Nguồn: Shopee Blog)

Mặc dù 2 phương thức liên lạc này đều có thể tiếp cận với Shopee, tuy nhiên để được giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả nhất, bạn hãy sử dụng tính năng Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng Shopee miễn phí nhé!

Thông báo ngừng hỗ trợ Chăm sóc Khách hàng qua kênh Hotline Shopee

Nhằm nâng cao trải nghiệm, tiết kiệm chi phí cho khách hàng, kể từ ngày 1/7/2024 số hotline Shopee 1900 1221 sẽ không còn được sử dụng để tiếp nhận hỗ trợ khách hàng. Thay vì gọi số hotline Shopee như thường lệ, khách hàng có thể Gọi tổng đài Shopee (miễn phí) hoặc sử dụng những phương thức liên lạc phía trên mà Shopee Blog đã giới thiệu.

Để biết thêm thông tin về các kênh liên hệ với Chăm sóc khách hàng của Shopee, bạn có thể tham khảo tại Trung tâm trợ giúp Shopee trên ứng dụng. Như vậy, Shopee Blog vừa giải đáp các thắc mắc về tính năng tổng đài Shopee miễn phí trên ứng dụng Shopee và cách thức liên hệ tổng đài hỗ trợ Shopee. Hy vọng với những thông tin trên, bạn sẽ có những trải nghiệm mua sắm tốt hơn cùng với Shopee. Đừng quên theo dõi Shopee Blog để nhận thông tin mới nhất về Khách hàng, Shop bán hàng và cập nhật các deal hời của Shopee nhé!

>> Xem thêm: Ưu đãi khách hàng mới Shopee, tận hưởng đơn đầu tiên siêu ưu đãi

ShareTweet

Bài viết liên quan

săn sale shopee
Khách Hàng

10 hot deals không thể bỏ lỡ khi săn sale Shopee 5.5

29/04/2025

Tưng bừng 5.5 Siêu Sale Hàng Hiệu, Shopee tung hàng loạt các hot deals giảm giá kịch sàn. Đặc biệt...

ShopeeGifts là gì
Khách Hàng

ShopeeGifts là gì? Tại sao nhân sự lại tin tưởng và lựa chọn ShopeeGifts như 1 giải pháp quà tặng cho doanh nghiệp

02/04/2025

Bạn đang đang tìm kiếm giải pháp quà tặng tiện lợi và linh hoạt cho doanh nghiệp? Vậy thì đừng...

cách truy cập shopee blog
Khách Hàng

SHOPEE BLOG ĐÃ CÓ MẶT TRÊN APP SHOPEE! Cách truy cập Shopee Blog trong tích tắc

21/01/2025

Shopee Blog là trang thông tin chính thức của Shopee với mục tiêu cung cấp các bài viết giá trị...

ưu đãi tết shopee
Khách Hàng

Tết Shopee có sale không? Lịch sale và các ưu đãi Tết “kịch trần” tại Shopee

16/12/2024

Tết Shopee có sale không? Chỉ còn vài ngày nữa đến Tết, bạn có đang mong chờ lịch sale Tết...

Next Post
kem chống nắng spf 50

Gợi ý 5+ kem chống nắng SPF 50+ an toàn và lành tính cho da

kem chống nắng gc nature sun cream có tốt không

Review kem chống nắng GC Nature Sun Cream có tốt không?

kem chống nắng trắng da

Top 10+ kem chống nắng trắng da tốt nhất hiện nay

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

ĐƯỢC TÀI TRỢ

Bài Viết Nổi Bật

Review các sản phẩm của Garnier

Review các sản phẩm của Garnier hot nhất mùa hè này

08/05/2025
ngày của mẹ là ngày nào

Ngày của mẹ 2025 là ngày nào? 17+ món quà ý nghĩa nhất tặng mẹ

08/05/2025
lip gloss là gì

Lip gloss là gì? Xu hướng Make Up 2025

07/05/2025
màu son trắng da

Gợi ý 9 màu son trắng da giúp da sáng bật tone tự nhiên

07/05/2025

Dành cho bạn

ADVERTISEMENT

Về Shopee Blog

Cung cấp thông tin về kinh nghiệm mua sắm, gợi ý cách phối đồ nữ, cách phối đồ nam bắt kịp xu hướng thời trang. Review các sản phẩm làm đẹp như: kem chống nắng tốt, các loại serum,… chia sẻ kiến thức các bước skincare chuẩn khoa học. Chăm sóc cơ thể mỗi ngày với các kiểu tóc nam, kiểu tóc nữ, mẫu nail đẹp. Bí quyết dọn dẹp nhà cửa sạch đẹp, cách giặt quần áo sạch sẽ thơm tho, cách vệ sinh máy giặt ngay tại nhà đơn giản hiệu quả. Ngoài ra còn có những kiến thức hay ho thú vị về Cung Hoàng Đạo, Tử vi mới nhất. Cập nhật liên tục ưu đãi của Shopee Live, Shopee Video. Khám phá phong cách sống hiện đại và khỏe đẹp cùng Shopee Blog!

Liên Hệ Chăm Sóc Khách Hàng

Tầng 4-5-6, Tòa nhà Capital Place, 29 Liễu Giai, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội
Tổng đài Shopee (miễn phí) trong ứng dụng Shopee
cskh@hotro.shopee.vn

Liên Hệ Hợp Tác Shopee Blog

 Tầng 22, Tòa nhà Sonatus, 15 Lê Thánh Tôn, Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
seo_mkt_vn@shopee.com

Chủ đề phổ biến

  • Thời Trang Nữ
  • Thời Trang Nam
  • Chăm Sóc Cơ Thể
  • Chăm Sóc Da Mặt
  • Tử Vi Bói Toán
  • Khách Hàng Shopee

Miễn Trừ Trách Nhiệm

Tất cả nội dung được đăng tải trên Shopee Blog chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo. Shopee Blog và Shopee không đảm bảo độ chính xác, tin cậy, đầy đủ hay phù hợp với bất kỳ mục đích cụ thể nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất, thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng thông tin trên Shopee Blog, truy cập và sử dụng thông tin của các liên kết ngoài hay bất kỳ trang web nào liên kết đến Shopee Blog.

Shopee Việt Nam / Tổng đài Shopee

© 2024 Shopee (Vietnam)  Co., Ltd. | All Rights Reserved

No Result
View All Result
  • Trang Chủ
  • Khỏe Và Đẹp
    • Ăn Ngon
      • Thực Phẩm
      • Thực Đơn
      • Mẹo Vặt Vào Bếp
    • Làm Đẹp
      • Chăm Sóc Cơ Thể
      • Chăm Sóc Da Mặt
      • Trang Điểm
      • Chăm Sóc Nam Giới
      • Mỹ Phẩm
    • Sức Khỏe
      • Thực Phẩm Chức Năng
      • Máy Chăm Sóc Sức Khỏe
      • Sức Khỏe Tình Dục
      • Chăm Sóc Người Cao Tuổi
  • Phong Cách Sống
    • Giải Trí
      • Phim Ảnh
      • Âm Nhạc
      • Truyện
    • Nhà Cửa
      • Cây Cảnh
      • Nội Thất
      • Phong Thủy Nhà
      • Mẹo Vặt Thường Ngày
      • Đồ Gia Dụng
    • Góc Bói Toán
      • Tử Vi
      • Cung Hoàng Đạo
      • Mệnh
      • Thần Số Học
    • Mẹ & Bé
      • Chăm Sóc Bé
      • Chăm Sóc Mẹ Bầu
      • Nuôi Dạy Con
      • Chuẩn Bị Mang Thai
      • Chăm Sóc Sau Sinh
    • Du Lịch
      • Trong Nước
      • Nước Ngoài
    • Phát Triển Bản Thân
      • Kỹ Năng
      • Góc Sách
      • Khóa Học
    • Thú Cưng
      • Chăm sóc thú cưng
      • Phụ kiện thú cưng
    • Sự Kiện
  • Shopee News
    • Shop Bán Hàng
    • Khách Hàng
    • Shopee Games
  • Thời Trang
    • Thời trang cho Bé
    • Thời Trang Nam
    • Thời Trang Nữ
    • Xu Hướng Thời Trang
    • Phụ Kiện Thời Trang
  • Tin Công Nghệ
    • Điện Gia Dụng – Smarthome
    • Phụ Kiện Công Nghệ
    • Thủ Thuật
    • Điện Thoại – Máy Tính Bảng
    • Máy Tính – Laptop
    • Apps & Games
    • Góc Công Nghệ
    • Đánh Giá Sản Phẩm
Đăng nhập Đăng ký Mua hàng tại Shopee

© 2024 Shopee Vietnam Co., Ltd. | All Rights Reserved