? CHIẾN DỊCH BẢO VỆ SỨC KHỎE CÙNG SHOPEE VÀ ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN ?
??? Cùng Ở NHÀ KHÔNG KHÓ – CÓ SHOPEE LO ?️?️?
Góp phần đảm bảo sức khỏe cho cộng đồng Người mua và đối tác vận chuyển, Shopee gửi đến bạn các cập nhật quan trọng sau đây khi giao/nhận hàng cùng đối tác vận chuyển tại Shopee nè:
?Nhân viên sẽ được kiểm tra thân nhiệt hàng ngày
?Nhân viên thường xuyên rửa tay với dung dịch sát khuẩn
?Nhân viên được yêu cầu đeo khẩu trang trong toàn thời gian làm việc
?Cơ sở vật chất được dọn dẹp, khử trùng thường xuyên
Góc hỏi – đáp
1. Tôi muốn yêu cầu khử trùng trước khi giao hàng được không?
An tâm nhé ! Các cơ sở và bưu cục tại đơn vị vận chuyển được khử trùng thường xuyên theo quy định của nhà nước.
2. Tôi có thể yêu cầu Shipper giao hàng đứng cách xa trên 2 mét ?
Đối với đơn hàng đã thanh toán trước, khi Shipper giao hàng đến, bạn có thể liên hệ Shipper đặt hàng tại vị trí chỉ định gần đó và chụp hình bạn để xác nhận.
3. Tôi không muốn trả tiền mặt cho đơn hàng trả sau (COD) đã đặt, tôi có thể chuyển khoản trực tiếp Shopee không?
Bạn không thể thay đổi phương thức thanh toán đã chọn trong trường hợp này. Shopee & đối tác vận chuyển đã có chiến dịch hành động để cùng bảo vệ sức khỏe cộng đồng. Xem tại đây nhé!
4. Tôi không cần ký nhận cho Shipper khi nhận hàng cho đơn trả trước được không ?
Được, thay vào đó bạn có thể yêu cầu nhân viên giao hàng đặt hàng ở vị trí chỉ định và chụp hình bạn đã nhận hàng thay cho việc ký nhận và tiếp xúc trực tiếp với nhân viên.
5. Nếu Shipper trong thời gian làm việc và không đeo khẩu trang tôi phải làm gì?
Nhân viên được yêu cầu đeo khẩu trang trong toàn thời gian làm việc.
Nếu Shipper (người giao hàng/ nhân viên vận chuyển) không đeo khẩu trang khi giao hàng, bạn có thể liên hệ tổng đài Shopee để báo cáo về thông tin Shipper này. Shopee và đơn vị vận chuyển sẽ tiến hành các biện pháp xử lý theo quy định.