QUY ĐỊNH VỀ ĐĂNG BÁN SẢN PHẨM TRÊN SHOPEE


A. Quy định chung:

1. Các nội dung không được phép đăng bán:

Người dùng được quyền đăng các sản phẩm lên Shopee nhằm mục đích kinh doanh. Tuy nhiên, NGHIÊM CẤM người dùng đăng tải những sản phẩm có nội dung sau đây:

+ Phản động, chống phá, bài xích tôn giáo, khiêu dâm, bạo lực, đi ngược lại thuần phong mỹ tục, truyền thống và văn hóa Việt Nam;

+ Đăng thông tin rác, phá rối hay làm mất uy tín của các dịch vụ do Shopee cung cấp;

+ Xúc phạm, khích bác đến người khác dưới bất kỳ hình thức nào;

+ Tuyên truyền về những thông tin mà pháp luật nghiêm cấm như: sử dụng heroin, thuốc lắc, giết người, cướp của,vv (VD: sản phẩm in hình lá cần sa, shisha);

+ Khuyến khích, quảng cáo cho việc sử dụng các sản phẩm độc hại (VD: thuốc lá, rượu, cần sa);

+ Các sản phẩm văn hóa đồi trụy (băng đĩa, sách báo, vật phẩm);

+ Tài liệu bí mật quốc gia;

+ Con người và/hoặc các bộ phận của cơ thể con người;

+ Những sản phẩm có tính chất phân biệt chủng tộc, xúc phạm đến dân tộc hoặc quốc gia nào đó;

+ Hạn chế tối đa những sản phẩm mang tính cá nhân (như hình cá nhân, hình ảnh của gia đình, hình ảnh của con cái);

+ Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và/hoặc bất kỳ nhãn hiệu hàng hóa nào của bất kỳ bên thứ ba nào;

   + Các sản phẩm nằm trong Danh sách sản phẩm bị cấm/hạn chế của Shopee.

2. Các hành vi không được thực hiện

+ Quảng cáo cho các doanh nghiệp khác. Ví dụ như sản phẩm có chứa hình ảnh, logo, địa chỉ, hotline, đường link của doanh nghiệp hoặc website mua bán khác;

+ Đăng bán một sản phẩm lặp đi lặp lại (spam) trên cùng một danh mục hoặc các danh mục khác nhau.

+ Thay đổi nội dung tin đăng để gian lận đánh giá


B. Hướng dẫn đăng bán sản phẩm trên Shopee

Tiêu đề, hình ảnh, giá cả, mô tả sản phẩm và các thông tin liên quan phải thống nhất, đúng chính tả, đúng quy định về đăng tin của Shopee. Cụ thể như sau:

1/ Hình ảnh sản phẩm

2/ Tên sản phẩm

Lưu ý riêng với một số ngành hàng:

+ Sản phẩm được đăng bán phải đầy đủ bao bì nhãn mác, có nguồn gốc xuất xứ. Riêng đối với các sản phẩm handmade, tên sản phẩm phải có chữ "handmade", mô tả sản phẩm phải có thông tin về người chịu trách nhiệm về sản phẩm, ngày sản xuất và hạn sử dụng.

+ Hình ảnh sản phẩm phải thể hiện rõ ràng các thông tin nhãn mác, bao bì, thương hiệu, nguồn gốc xuất xứ, tình trạng sản phẩm.

Các sản phẩm đăng bán bắt buộc phải được Bộ/ Sở Y Tế cấp phép công bố lưu hành tại thị trường Việt Nam theo quy định hiện hành. 

+ Nghiêm cấm đăng bán các loại sản phẩm sau: 

     + Người bán khi đăng bán sản phẩm Thực phẩm chức năng/thực phẩm bảo vệ sức khỏe cần có các giấy tờ sau:

. Xác Nhận Công Bố Phù Hợp Quy Định An Toàn Thực Phẩm

. Chứng nhận đại lý/ Hợp đồng mua bán/ Hóa đơn mua hàng (nếu sản phẩm nhập khẩu)

. Giấy xác nhận quảng cáo của sản phẩm.

    + Mô tả sản phẩm cần nêu rõ "Sản phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh".

    + Thông tin sản phẩm phải phù hợp với nội dung của giấy xác nhận quảng cáo, không được lạm dụng quảng cáo sai sự thật.

    + Không đăng bán sản phẩm thực phẩm chức năng xách tay. 

+ Ảnh đại diện sản phẩm nên là ảnh thực, chụp riêng sản phẩm

+ Trong các ảnh do người mẫu mặc, phần ảnh sản phẩm thực phải chiếm ít nhất 40% diện tích toàn ảnh

+ Người mẫu tạo hình không gây phản cảm, ảnh không mang nội dung khiêu dâm

+ Nêu rõ chất liệu và kích thước của sản phẩm

+ Đối với các sản phẩm thời trang hoặc phụ kiện làm bằng lụa tơ tằm, Người bán phải đăng kèm chứng nhận nhãn hiệu ở phần hình ảnh sản phẩm.

+ Nên có ít nhất một hình ảnh thật của sản phẩm để khách hàng dễ dàng lựa chọn và tránh những sự nhầm lẫn không đáng có.

+ Đăng sản phẩm theo đúng định dạng tại đây

+ Thực phẩm khô: Đăng đầy đủ thông tin nguồn gốc, xuất xứ, hạn sử dụng. Riêng đối với các mặt hàng dễ hư hỏng, cần lưu ý cách sử dụng, bảo quản thích hợp.

+ Đồ uống có cồn: tham khảo Quy định về đăng bán sản phẩm trên Shopee trước khi đăng bán. Đăng bán phải ghi rõ đầy đủ thông tin về nồng độ cồn, hạn sử dụng và thiết lập đúng ngành hàng

+ Đăng sản phẩm theo đúng định dạng tại đây

+ Đăng sản phẩm theo đúng định dạng tại đây

      Đăng sản phẩm theo đúng định dạng tại đây

     + Chứng từ cần cung cấp xem tại đây

      Đăng sản phẩm theo đúng định dạng tại đây

      + Đăng sản phẩm theo đúng định dạng tại đây

      + Shopee nghiêm cấm bán sách & ấn phẩm đã qua sử dụng

      Người bán khi đăng bán sách và ấn phẩm phải tham gia Shopee Mall.
     + Các chứng từ cần cung cấp khi tham gia Shopee Mall: 

. Giấy phép đăng kí kinh doanh

. 1 trong 4 loại giấy tờ sau: 

- Quyết định xuất bản sách (đối với nhà xuất bản)

- Quyết định phát hành sách (đối với nhà phát hành)

- Giấy ủy quyền phân phối sách từ Nhà Xuất Bản hoặc Nhà phát hành (đối với nhà phân phối) 

- Các chứng từ, hóa đơn VAT mua bán sách (đối với nhà bán lẻ) mua từ Nhà Xuất Bản, Nhà phát hành hoặc công ty được ủy quyền phân phối từ các đơn vị trên

Lưu ý : Tất cả chứng từ cung cấp đều phải được scan từ chứng từ gốc.

       + Các mặt hàng là băng đĩa phim, ca múa nhạc/sân khấu khi đăng bán cần có: giấy phép phê duyệt nội dung + dán nhãn kiểm soát + giấy tờ về nguồn gốc sản phẩm (chứng từ nhập khẩu/hóa đơn thuế).


3/ Thông tin mô tả

4/ Danh mục

5/ Giá sản phẩm

6/ Phí vận chuyển

·         Người bán phải xác định đúng khối lượng sản phẩm cần vận chuyển để ước lượng chi phí vận chuyển

·         Khối lượng sản phẩm đăng ký phải là khối lượng sau khi đóng gói của hàng hóa để chuyển đi

·         Với các sản phẩm cồng kềnh, Người bán nên tham khảo thêm Chính sách vận chuyển để biết chi tiết cách thức xác định khối lượng sản phẩm


C. Quy định về hạn sử dụng của sản phẩm:

1/ Danh sách các sản phẩm bắt buộc phải có hạn sử dụng trên bao bì:

2/ Quy định về hạn sử dụng của sản phẩm chính:

3/ Quy định về hạn sử dụng của quà tặng kèm

4/ Xử lý vi phạm 

Người dùng vi phạm một trong các quy định trên về hạn sử dụng của sản phẩm, tùy theo mức độ vi phạm, Shopee sẽ tiến hành một số biện pháp xử lý phù hợp như xóa sản phẩm, khóa tài khoản, yêu cầu người bán đền bù thiệt hại cho người mua,v.v...



Khuyến cáo: Người bán vui lòng tôn trọng và tuân thủ quy định đăng bán sản phẩm của Shopee. Mọi sản phẩm không tuân thủ theo các quy định, hướng dẫn trên sẽ bị khóa/xóa mà không cần thông báo trước. Người bán sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn trước Pháp luật nếu cố tình đăng tải các nội dung mà Pháp luật Việt Nam không cho phép./.



Lên đầu trang