Những câu hỏi thường gặp

Bạn vào mục Reporting. Sau đó thực hiện các thao tác sau:

B1: Chọn khoảng thời gian bạn muốn xem trong Date Range

B2: Chọn loại report bạn muốn xem trong Show là xem Click hay xem Conversion (đơn hàng)

B3: Chọn trạng thái đơn hàng bạn muốn xem tại commission status với 3 trạng thái: approved (đơn hàng được chấp nhận), pending (đơn hàng đang được xử lý), rejected (đơn hàng bị từ chối)

*Lưu ý: vào cuối tháng đơn hàng ở trạng thái approved vẫn có thể chuyển sang rejected nếu phát hiện ra các dấu hiệu về gian lận.

Đơn hàng của bạn sẽ được duyệt thành công/từ chối sau khi việc bán hàng được xác nhận đã hoàn tất.

Các đơn hàng có trạng thái là "Pending" tính đến ngày Chốt trạng thái đơn hàng sẽ được cập nhật trạng thái thanh toán Hoa hồng (nếu thành công) vào kỳ thanh toán tiếp theo.

Đơn đặt hàng sẽ được theo dõi thông qua cookie cho máy tính và ID thiết bị cho ứng dụng trên thiết bị di động. Khi trình duyệt hoặc ứng dụng được mở, hệ thống bắt đầu theo dõi. Đơn đặt hàng sẽ được ghi lại khi Khách Hàng hoàn thành việc thanh toán và thời hạn đổi trả kết thúc (nếu có).

Quy trình cập nhật chuyển đổi diễn ra theo trình tự thời gian:

  • Đơn hàng phát sinh: Thông qua Web/Mobile Web/ Mobile App của Shopee
  • Ghi nhận chuyển đổi: đơn hàng sẽ được ghi nhận ngay sau khi phát sinh dưới 30 giây
  • Ghi nhận chi tiết đơn hàng: được ghi nhận realtime
  • Hoa hồng và trạng thái đơn hàng được cập nhật 1 tuần 1 lần

Shopee thanh toán theo chu kỳ 1 tháng 1 lần.

Tỷ lệ hoa hồng chưa bao gồm VAT. Áp dụng cho cả Website và Mobile App Shopee.

Bạn chỉ có thể rút tiền của tháng sau khi nhận được thông báo rút tiền của tháng đó từ Shopee. Shopee sẽ thanh toán cho Partnerize là T+30 sau khi hóa đơn được xác lập trên hệ thống partnerize. Sau đó 1 ngày bạn có thể rút tiền từ Partnerize.

Khoản thanh toán của bạn sẽ được duyệt thành công/từ chối sau khi việc bán hàng được xác nhận đã hoàn tất.

Bạn chỉ có thể rút tiền của tháng sau khi nhận được thông báo rút tiền của tháng đó từ Shopee. Shopee sẽ thanh toán cho Partnerize là T+30 sau khi hóa đơn được xác lập trên hệ thống partnerize. Sau đó 1 ngày bạn có thể rút tiền từ Partnerize.